不过,一直让对方说他想说的事,并无法达成你所期望的目的。就拿前文的例子来说,即使客人滔滔不绝地谈论着他买的车,你也不必一直附和他聊这个话题。此时应该适时丢出新的问题,例如:“那你目前有载过谁吗?” ...
我的店每个月都会举行两次例行会议,第一次是所有小姐共同参与,第二次是只有五〜六个人的小型会议。我这么做的目的,和各位的公司会开例会一样,主要在检讨工作上发生的问题,并激励员工(即小姐们)的工作意愿。 ...
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