职场中[需要真诚]吗?

花剌子模信使的故事:

中亚古国花剌子模有一古怪的风俗,凡是给君王带来好消息的信使,就会得到提升,给君王带来坏消息的人则会被送去喂老虎。于是将帅出征在外,凡麾下将士有功,就派他们给君王送好消息,以使他们得到提升;有罪,则派去送坏消息,顺便给国王的老虎送去食物。其实,送信的信使也明白,送坏消息就是死,不如做个假,把坏消息当作“大捷”报上去,还能提升。

那么,在真实的职场中,我们到底是要真诚的说明状况呢?还是做个花剌子模的信使,只报好消息、只说上司爱听的呢?

如果花剌子模的信使不像职场,我再讲一个职场的例子:

张鹏和陈峰都是ABC技术领域的专家。一次他们的上司李总把他们叫到办公室,李总提出了一个异想天开的想法,欲进军ABC领域,并用半年时间开发一个新产品。这让二人一愣。因为两个人都很清楚的知道,这个想法完全不靠谱。但是,他们的表达却完全不一样。

张鹏表现的十分恭敬,他全盘接受了李总的要求,频频点头:“我们做成了,就能在这个领域占有一块阵地,这样应该没问题,可以完成。”

而陈峰则就整个产品的核心技术、开发环境和资源产生了疑问:

“我们确实应该进入ABC领域,李总的这个想法也值得一试,不过我还是有一点担忧,按照开发的经验,我们得上马一个试验环境,如果我们有人力和资金,就好办些。”

最后还是很犹豫的说:“我觉得按现有的资源,半年时间很难实现,但如果有一年时间,二百万的资金的投入确实可行。”

我的问题是:你觉得上司更信任谁?听话的张鹏还是质疑的陈峰?

真诚已经成为本社会极为罕见的东西。因为,我们要说的实话,往往是对方不太爱听的话。因此,当我们在职场中不愿意以真诚示人的原因在于:得给对方面子,做花剌子模的信使上司才高兴,一旦说了真话就很可能发生冲突,……。

冯小刚在他的那本《我把青春献给你》中对于“实话”做了很到位的论述。

“我实话告诉你吧.“实话告诉你”的含义有两层:

其一,原来说的都不是实话。

其二,后面说的不是好话。”

于是乎,很多人在遇到说真话会让对方不爽的状况时选择不说真话,这样你好我好大家好,领导有面子,心里舒坦,自己也没准得到重用。

但是,这要付出代价。

一旦上司同意了张鹏的意见,把项目交给张鹏去完成,那后果自然是失败,而承担后果的除了张鹏本人,还有他的上司。这种浮夸的虚伪带来的是“陷对方于不义”的窘境。开始时因为面子而犯下的错误,到后来会变成难以下咽的苦果。

而这个案例的后续状况是:李总听从了陈峰的质疑,只是要求两位找时间写一份说明,就此作罢。而之后,上司就对真诚的陈峰越加信任,逐渐在ABC领域拓展新的团队,并把整个ABC领域的团队和项目交给了陈峰管理。

很多人都困惑于职场上是否真诚,他们对真诚有一种发自内心的恐惧。于是便是有一些人选择做花剌子模的信使,对上刻意逢迎而隐瞒问题,对下狐假虎威忽悠画饼,对同僚则虚与委蛇耸人听闻。但这一切都建立在一个幻觉的前提下,那就是所有人都是大傻子,他们都相信我们的谎言。

而实际上,当我们言不由衷的说一些自己都不相信的话语时,对方会从我们的表情、眼睛和美剧《别对我撒谎》来看出这是否是实在话。

作为一名项目负责人,陈峰总会经手过一些确实没什么价值的项目。在一个大型国企里,总会有一些人在领导耳边轻声细语,由此就形成了一个没法完成的项目,领导当真能希望项目结果十分风光,节约成本一堆,降低能耗一堆,填补国际空白一堆,而且还得快,一年?不,半年出成果。当负责这样的项目时,他就会十分纠结,高层已经提出了殷切期望,年?不,而那些真正在炮火前线干活的工程师却更了解真相。

如果你是陈峰,你该怎么做?

如果他用“官话”去装B,或者用强力压迫,都违背本心,也不会得到同事的真心支持,但又没有对上拒绝的可能。

这真是一个很无奈的选择,他选择了对同事真诚。即:真诚的面对项目的现状,并表达自己的感受。他开了一个启动会,在会上,他很直接的表达了自己的感觉:

“这个项目,相信大家都懂。我比较无奈。多快好省从来都是矛盾,其实谁都明白这个道理,但是我们还得去做,谁让我们是挣这份钱的?希望大家能理解。如果拿不出成果,我来负责。”

其实,下属们也理解这些无奈,他们能为负责人付出支持的动力往往就是因为一句实话。在这个真诚稀缺的环境里,真实说出自己的感受,就会收获更多接纳和支持。

而同时,陈峰同上司一样表露了真诚:“我有一个担忧,就是从技术上看,这个方案有些违背客观规律,很难成功。我们有没有办法再和客户多沟通一下,看看还有什么变通的方式?”

其实,上司也不喜欢斗心眼,说大话。上司不愿意把心思花在猜谜语上面。当对上司和下属都采用真诚表达,并得到理解之后,项目本身的推进通常更顺利了。

此时,我依旧要澄清一种误解。诚如冯小刚所言,真话往往都不是对方爱听的。如果真诚的说了真话,那是真的可能得罪于人。于是乎一些人就有此判断:不是我们不想真诚,而是在这个职场的大斗兽场,我们真诚不起啊!

真诚很有价值,实话没人爱听。这可怎么办?

带有尊重的真诚。我们是个特别要面子的民族,饿死是小,失节是大。“不给面子”,那是很难担待的起的评判。因此,职场上真诚的同时,一定要尽可能给足对方面子。用正面积极的说法就是“带有尊重的真诚”。

选择好场合。在团体会议中揭短吐槽,这不叫真诚,这叫鲁莽,“楞”。如果真的对项目和事情有看法,一定要选择私下场合。

表达中尽量减少愤怒。如果你的真诚充满了愤怒等攻击情绪,那往往会引起对方的警觉,双方的“真诚”沟通就充满剑拔弩张。因此,诚如我在光明魔法中所说:愤怒的情绪一定不要裸奔,要给它穿条“内裤”。

对事不对人。这条似乎是职场真理,因为一旦针对人,就总会有不满情绪的表露,就会不知道伤及谁。因此,在真诚表达之前,我们往往会加一句“我就事论事的说,BLAHBLAHBLAH”。

真诚表达自己的感受。在那些大型国企和外企里,人们很难真实表达自己的观点,也很难真实表达事情的状态,甚至很难真实表达项目的意义和价值,因为种种讳莫如深、心照不宣、不可言表的原因。但是,无论怎样,我们唯一可以真诚表达的东西,是感受。我们可以表达自己的情绪,有时会觉得无奈,有时会觉得悲哀,有时会觉得失落,有时会觉得不爽。没事,表达感受不会碍事。自我的感受并不是针对任何人,而只是面向自我,因此没有人会产生警觉,特别是当我们仅仅是表达我们自己的感受,也同时只是归因于我们自己时。

“我觉得很悲伤,因为我原来认为能在三个月搞定的。”当你说这句话时,所有人都会觉得很同情。

“我有点生气和失望,因为这个技术本来是可以落地的。”当你说这句话时,也不会招人恨,因为这是你的希望。

无论怎样,哪怕多真诚一点,就会换来一点真诚。

其实,每个人都不喜欢谎言,因为一个谎言需要靠十个谎言来圆,以此类推下去,这个世界就没真诚了。当没真诚的时候,信任成本会高到永远也还不起。
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