如何在工作中有效地吵架

H&R Block公司首席营销官凯西•柯林斯表示,最好的搭档和最牢固的关系,必须是两个人可以互相提出反对意见。

我是怎样向上司提出反对意见的?那就是:以事实为基础,有礼有节地经常提意见!我与我的上司,也就是公司首席执行官,建立了一种相互信赖和尊敬的关系,因此提出不同意见并不是难事儿。然而,我们并不总是以同样的视角看待世界,或决策的潜在影响。他倾向于根据直觉和智慧迅速做出决定(并期待我们也这么做)。与他相反,我喜欢“筹划”替代方案,掂量决策的潜在影响和长期品牌效应,以及可能导致的多米诺骨牌效应。但真正重要的是,我们已经建立了一种充满安全感,鼓励提出异议的文化。我们的核心价值观建立在“做正确的事”之上,其中的一条就是“不要责备”。我们做的决策有对也有错,但我们总能从错误中吸取教训,改正错误,并继续前行。

坦率地说,我的情商比较高——在生活中我是一个很感性的人。然而,每当与上司出现分歧时,我都会不带情绪,只诉诸于事实。我在争论中往往强调商业、品牌和财务因素——无论是用数字、历史还是竞争力分析说话。这并不意味着我就很死板——只要这种方式有助于我阐述观点,我也可以很活跃。另外,来点幽默也无妨。

我的基本原则很简单:如果我不对上司提出相反意见,那我的工作就没有存在的价值了。这一点对所有人都适用。最好的搭档和最牢固的关系,必须是两个人可以互相提出反对意见,而且对双方的关系仍然感到放心。在某些问题上你会赢,在另一些问题上你会输。但你知道自己已经尽全力做正确的事,或是让品牌和公司走向正确的方向,这才是真正的“赢”。(财富中文网)
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