[转帖] 纽约引爆点”之精益5S启发

美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林曾提出“破窗理论”：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。时间一久，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种混乱的氛围中，违法犯罪就会滋生、蔓延。
我们生活中所见所闻的各类广告及产品质量，也是如此，大量充斥着欺骗性和虚假性，毫不客气的泛滥。无奈的是，无论生产商、广告商，还是电视媒体，都是善于察言观色的，都是不可能绝对游离于法律之外的，或者本身就是缺少一些管制，譬如日前“郎咸平教授专访郭美美母女”。他们之所有能够、敢于有所出格，完全在于那美丽的窗玻璃曾多次被打破却从未修补过。如此，低劣虚假以及起伏不定的产品质量自然层出不穷。
而企业车间精益5S管理，我从与“破窗理论”相对应的“纽约引爆点”获得一些启发。
18世纪的纽约以脏乱差闻名，环境恶劣，同时犯罪猖獗，地铁的情况尤为严重，是罪恶的延伸地，平均每7个逃票的人中就有一个通缉犯，每20个逃票的人中有一个携带武器者。1994年，新任警察局长布拉顿开始治理纽约。他从地铁的车箱开始治理：车箱干净了，站台跟着也变干净了，后来整个社区干净了，最后整个纽约变了样，变整洁漂亮了。现在纽约是全美国治理最出色的都市之一。这件事就被引申为“纽约引爆点”。
反观精益的5S管理，就是一个典型。5S活动的对象是现场的环境，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。而其核心是员工的行为和素养，要真正提升车间的现场5S改善，或许可以从“破窗理论”之中汲取教训，从整顿“车间的地面”开始，找准“引爆点”并系统性的管理提升，从而形成自主性的自我管理，因为没有员工意识和行为的相应提高，5S就难以开展和坚持下去。
当然，政府主管部门或许可以借此从郭美美牵涉出的红十字会事件中获得启发。。。