客户首批小订单,我司竟然是这样对待

        2015年,公司终于拿下了某个公司的电表业务,客户这边下了三款型号在我司打样,为了满足这个电表产品的特性要求,我司产品需要做产品可靠性实验,实验条件为 75度  95%湿度,这是一个很极限的破坏性的实验条件,这个条件对我司偏光片的选用要求特别严,为了满足客户要求,开发阶段,开发选用了高耐久的偏光片,在做可靠性实验时,实验时间240小时,拿出确认后,此偏光片240小时后边缘会有轻微的翘起,正面观看边缘有发白的情况。已经通知研发此偏光片可靠性实验不合格,不可投入使用。做完这个实验后,正常情况,研发应该重新选材实验,但研发这一块回复,我选择其他另一款的高耐久偏光片,这个片肯定没有问题,我可以打包票。听到这句话我们品质经理竟然信了。        电表产品,除了我司自己做可靠性实验确认外,客户还要求我司对这一块做第三方检测、实验。客户既然有要求,我司就各送样十片到第三方做检测,检测结果发回公司,确认实验结果还是和我司做出的结果一致,判定不合格。现在为了接到客户的大批量订单,客户又非要第三方的检测报告,我司总经理竟然,安排人员将报告上检测不合格位置,擦除掉(PDF档)。就这样我司拿到了客户的第一批小批量试产订单200片。
       小批量订单业务这边也回复了客户的交期,生产这边也在加班加点的赶,可是偏光片物料一直没有到厂,直到出货交期前三天,偏光片才到公司,接到这个偏光片,IQC这一块理解安排了可靠性实验,来做验证确认这个片是否符合电表要求。IQC这一块就未盖章确认,仓库未入库,可是计划跑到仓库说这个偏光片急,要求特采上线。MRB评审老总这边也签字了,竟然是同意,要求可靠性实验继续进行。计划这边接到指令,里面就将物料领走,生产立马就投入到使用中,48小时后观察时间产品,偏光片边缘已经出现轻微翘起,并伴随着边缘气泡。实验结果已经不合格。

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