千万不能对上司说的30句话

作者:杰奎琳·史密斯(Jacquelyn Smith) & 瑞琪儿·吉勒特(Rachel Gillett)
杰奎琳,亚利桑那大学新闻学学士,霍夫斯特拉大学硕士,2014年入驻《Business Insider》,担当职业编辑,之前为《福布斯》领导艺术方面记者,著有《发现并保有你的理想工作:来自福布斯的明确职业指南》。
瑞琪儿,罗格斯大学新闻及传媒研究+德国研究双学士,《Business Insider》职业记者,之前为《Fast Company》领导艺术部门撰稿人兼编辑;作为多媒体记者,其文章被多家网站登载。
诚实是职场最佳策略,但就像任何规则一样,总有那么一些例外。
瑞安·卡恩(Ryan Kahn),职业导师,Hired Group创始人,《聘用了!毕业生求职指南》作者。她说道:“跟上司说话要小心谨慎,因为即使是最轻微的失言都可能成就或重创你的职业生涯。”
有些话是明显不能对上司说的,但关键在于剖析交互中的细节。
《驯服职场暴君:怎样管理幼稚上司行为收获职业成功》作者,全国职场专家林恩·泰勒(Lynn Taylor)对此表示赞同。“确实有一些负面的评论和问题会让你不得上司欢心。如果不做改变,这些词句或许会让本可有所成就的职业生涯化为泡影。”
一个良好的做法就是,在脱口而出可能会事后后悔的话之前先暂缓一下,仔细想想你想达到的效果,以及你可能从上司处得到的反应。
如果你觉得可能会后悔,那你十有**就会后悔。宁可等到你理清了思路,能够进行一场愉快而又专业的谈话为止。
除了那些明显不该说的话,比如亵渎和侮辱,还有一些词句是你千万千万不能对着上司乱喷的。
你错了
《不要在会议室打嗝》作者,礼仪专家罗莎琳达·奥罗佩萨·兰德尔(Rosalinda Oropeza Randall)称:“公开批评或指出上司的错误,那将来的会议里就没有你了,你再想举手发言也会被无视掉。”
如果你觉得上司犯了个错误,还有其他的方法可以婉转地解决这件事。
你可以说,“这事儿我可能听错了,但我印象中似乎是……”。这么说,可以在必要的时候让他们心平气和地重新考虑并更正信息。无论用什么词句,尽量用一种亲切的语气说出来。
我不行
“我可以”的态度一直是被欣赏的特质。“我不行”则显示出信心的缺乏和面对机会的怯懦——两者都不会让你受到管理层的喜爱。
这不归我管
工作职责不是一成不变的。“跨职能团队对维持公司运转很重要,‘**同志一块砖,哪里需要哪里搬’是上司们喜闻乐见的。”泰勒说,“另外,你掌握的技能越多,也就越不可替代。”
卡恩补充道,说你不愿意做超出职责范围的事也就显示出你不愿意为公司的成功做出贡献。
我不知道
你不可能知道所有问题的答案,但给出你最好的猜测和去找出答案的承诺,无疑是比无厘头地一耸肩要好得多。让上司去做你的工作,这可不是你应该采取的办法。

合作的态度是上司希望看到的,礼貌的语气也是被预期的。直接对上司说‘不’是个挑战,有时候甚至是必要的,但如果你没能用合适的语言给出一个解释,那就不妙了。
比如说,如果你上司说“今儿有空做一下A项目吗?”你不能只甩一个“不”字过去。可以试试“如果你还想我专心做那个公司展示的话,今天可能有点来不及。需要我今天改成做A项目吗?”
我试试
有些人觉得这是个可以接受的回复,因为我们都已经“尝试”尽最大努力去完成任务了啊。但,“试试”这种话也会让经理觉得没底儿。当分派任务的时候,你的上司是指望你能成事儿的,通常还会给出具体的最后期限。
可以换位思考一下:如果你问”能在15号给我发工资吗?“而你的上司回答,”我试试“。你是什么感觉?
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