1.1结构化思维有哪些特征

想要让别人能够更好地理解你说的话,你的沟通方式就需要符合対方大脑的这些思维习惯。这些规律看起来非常简单,但能够做到符合这些规律地进行沟通,并不容易,这就是我们这门课程要教给你并通过练习来让你做到的点.好了,要怎么做,才可以符合这些思维习惯呢?我们在沟通表达的时候,需要符合三大特征,也就是:
1)        主题先行;
2)        归类分组;
3)        逻辑递进.
我们先来看结构化的第一个特征,主题先行・我们刚才提到,别人听你讲话时,一般会逐句理解你的意思。但是,受众的知识背景和理解力千差万别,他们很难对你的表达,做岀和你完全一样的解读•因此,如果先提出总结性的思想,再表述具体内容,可以让你讲话条理更清晰•这一条特征対应了大脑的什么思维习惯呢?很明显,对应了大脑喜欢归纳主题的习惯.
结构化的第二个特征,归类分组.当你要表达大量信息的时候,因为大脑的短时记忆有限,所以最佳策略是把信息进行归类,尤其是分为3类,会比较容易记忆.比如,我们前面说到菜单的例子,菜品太多,没有人能够记得,所以点菜有选择障碍,做好分类之后,顾客就能更容易地选择•所以说,归类分组让自己的思路更清晰,也能让别人更容易记忆和理解我们要表达的内容.这个特征同时呼应大脑的两个习惯:喜欢归类,偏爱数字3 (以及短时记忆不能承裁太多信息).最后,我们看结构化的第三个特征,逻辑递进・当你定了主题,并且対所有信息进行了归类分组,那么哪一组信息放在前面,哪一组放在后面呢?这中间需要符合一定的逻辑关系.让听众或读者跟着你的表达去思考,他们才更容易理解你,比如,你周一的时间安排是:上午开周会、写文档;下午要见客户、做PPt;晚上约老同学聚餐,以及看一本书.在这里,同一层次的信息,比如上午、下午、晚上分别做什么,是按照时间递进的・
如果你先说晚上做什么,再说早上做什么,就不符合一般人的说话规律,显得突兀.也就是说,同一层次的信息之间是有递进关系的•而不同层次的信息是有逻辑关系的,比如刖才例子的主题是“周一的工作安排”,它就向下分成三个分类,包括“上午“、“下午”、“晚上“.把—天的工作安排分解成上午、下午和晩上,就是不同层次的纵向逻辑关系.关于这一点,我在后续小节还会详述.逻辑递进这个特征呢,是符合大脑喜欢规律的思维习惯。
好了,我们这里说完了结构化的三个特征-如果你觉得有点难以理解和记忆,那么我给你一个方法,就是看着页面上的这张金字塔图,把它想象成一篇文章的结构。

这张金字塔图的顶端(序号1代表)是你要表达的主题,按我们前面说的要主题先行,所以在一开始就要抛岀你的主题,告诉对方你想要表达的是什么.然后从顶端开始,向下分支成三类主要内容(序号2代表)・这三类内容是用于支撑论证我们主题的三个依据,它们除了和主题有纵向的逻辑关系之外,横向之间也存在着递进的关系.就如之前我举的例子,用上午、下午、晚上三个时间点来描述你一天的工作安排,这三个时间点,既和工作安排这个主题有逻辑关系,本身也有着时间先后顺序的递进关系•所以你在金字塔图里,会看到很多纵向和横向的箭头指示(序号3代表),它们表示结构化的逻辑递进特征.继续往下看,我们前面讲到序号2代表的三类主要内容,它们是怎么岀来的呢?我们会看到在这三类内容之下,每一类会再细分岀三组信息,直到金字塔的底部.其实,第二层的三大类内容,就是第三层这九个信息项经过归类分组后高度概括出来的•同时,每一个大类之下的三个信息项,也是因为一定的逻辑关系才聚集在一起的-整个金字塔结构逻辑紧密,三个特征缺一不可・
总结:
好了,我们这一节学到了人脑在处理信息时的四个思维习惯,分别是
1)喜欢归纳主题;
2)喜欢归类;
3)偏爱数字3,也就是说短时记忆不能承载太多信息;
4)喜欢有规律的信息.为了符合这些思维习惯,一个好的结构必须具备三个特征:主题先行、归类分组、逻辑递进.那么,这里也有一个小问题要问你:你觉得,这门课程的设计符合了大脑的哪些思维习惯呢?以及,这一小节的内容,符合了哪些习惯呢?觉得这三个特征还不是特别理解?没关系,接下来,我们会用三个小节的内容来详细阐述这三个特征.我们下一节課见.
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