和领导不能说的话

和领导再熟稔，这些话也万万不能讲！
职场，实际上没有想象中的那般繁杂，但也并非那么简易。在职场中得心应手的人，他们往往都掌握了一门技艺——那便是说话的技艺！

无需惧怕与领导交流，只要学会巧妙地接住话头，您也能够从容应对！快来研习这些沟通技巧吧！

1、领导跟您说“辛苦了”，您该如何巧妙应答？
× 别客气，不辛苦。
√ 多谢您的关怀，这段时日我着实学到了诸多新知识，虽说有些劳累，但跟您以及团队一同工作，我获取了许多珍贵的经验。倘若有何处做得不尽人意，还望您不吝赐教。

2、领导跟您说“谢谢”，您该如何得体答复？
× 不客气，应该的。
√ 领导，此乃我应尽的职责，倘若有何处尚需改进，还请您多多海涵和指导。

3、领导问您“您还有什么意见吗？”时，您该如何回应？
× 没有意见。
√ 领导，您已然考虑得极为周全了，我会先依照您的指示去施行。要是在执行进程中遭遇任何问题或者需要进一步研讨的地方，我会及时向您请教和汇报。

4、当您任务繁重时，领导突然布置了新任务，该如何应对？
× 没问题，我收到了。
× 不行啊，我现在手上事情太多了。
√ 好的，领导。我当下正在赶一篇明天就要截稿的文章，时间较为紧迫。关于您新布置的任务，请问您是否有一个紧急的截止日期？倘若不太急切的话，我力争后天下班前给您提交，可以吗？

5、当领导询问您未参与的工作内容时，该如何回答？
× 这个不归我管，我不清楚。
√ 领导，这个项目是由 XX 同事负责的，我这就去向他了解状况，然后尽快向您汇报。

6、面对领导对工作进度的询问，如何做出恰当回应？
× 正在进行中，但还没做完。
√ 领导，目前 XX 部分的工作已经完成，XX 部分正在做最后的收尾工作，预计中午前能够完成初稿并发送给您。要是您审核后没有问题，我们计划本周内全部完成。

7、当领导批评您工作不到位时，该如何回应？
× 对不起领导，我会改正的。
× 这不是我的问题，是 XX 做的。
√ 万分抱歉，领导。此次确实是我在工作中没有考虑周全，对由此产生的后果我深表歉意。接下来我打算对 XX 部分进行调整，期望能尽量弥补。同时，我也会加强前期的反复确认工作，确保类似问题不再出现。