零部件配送中心参观纪实,参观上海宝马培训中心及零部件配送中心

宝马公司在华东区举办了宝马上海培训中心及零部件配送中心媒体参观活动。此次主题活动让媒体能够零距离接触到宝马培训及零部件配送系统,从源头上了解宝马对于客户满意度方面的关注与建设。

来自华东区苏州、无锡、江阴的媒体在上海宝马培训中心合影留念
    活动当日,宝马工作人员详细介绍了培训中心和零部件配送中心的具体运营情况。宝马培训中心和配件中心全面支持经销商不断完善在技术和非技术方面的技能,以及提高在零配件配送方面的效率, 以更好的服务宝马客户,实现客户满意度。

媒体对这样的学习环境表现出浓厚的兴趣
培训中心环境一流,分别有针对销售、维修理论、操作实践等课程的几大教室,宝马公司针对员工的培训还分阶段和级别,这样不仅提高了宝马公司各地经销店的服务水准,也培养出大批的优秀人才。如果有幸能进入宝马的任何经销店工作,就有机会到这里接受系列的培训,这对宝马员工的个人职业生涯也起到了很大的促进作用。

学习诊断的教室,可以三组学员同时进行
宝马上海培训中心概况

宝马上海培训中心
    宝马上海培训中心位于上海市嘉定工业区北区产业创新中心12号地,总占地面积约10,000平方米。从 7年12月,华晨宝马汽车有限公司与上海市嘉定工业区签订合作框架, 8年3月破土动工, 9年3月开始运营,到 9年5月正式揭幕只用了一年半的时间。
    宝马在中国已经形成北京、上海两大培训中心,沈阳、南京、成都和广州四大培训基地的全国性培训网络,每年的培训能力达到50,000人-天,为进一步推进人才本地化以及提升客户满意度提供了有力保障。
    上海培训中心无论在占地面积、相关配套教学设备以及师资力量等方面占有绝对的优势。该培训中心分两期规划,仅第一期的投资就约1亿元人民币。  9年,宝马上海培训中心可提供超过18,000人-天的培训。以后,每年可提供超过23,000人-天的课程,包括13,000人-天技术类培训和10,000人-天的非技术培训。在现有北京培训中心的培训课程基础上,上海培训中心还针对市场需求特别增设车身培训。
    所有培训课程将围绕客户满意度展开,通过完整的培训规划,不断提高员工的专业水准和客户关怀度,了解宝马集团最新的产品和技术,把宝马的高档服务理念贯彻到与每位客户的每次接触过程中。
宝马上海零部件配送中心概况

宝马上海零部件配送中心仓库
    宝马上海零部件配送中心于 8年11月建成,位于上海市闵行区,库房面积约9,000平方米,并且未来可扩展到15,000平方米。作为在中国大陆地区的第二个零部件配送中心,它将进一步促进宝马在中国的销售和服务网络扩展,更为迅速地响应华中地区经销商和客户的需求。
    配送中心采用国际先进的仓储管理系统,并与德国和马来西亚的零部件配送中心形成系统的交互式扩展网络。该区域配送中心将有效缩短宝马华中经销商的零部件交货时间。上海经销商紧急订单的交货时间将由原来的 小时缩短到20小时。
    上海零部件配送中心的建立是宝马对中国消费者承诺的又一个里程碑。宝马将继续扩大服务网络,进一步提高服务水平和用户满意度。

上海零部件配送中心负责人向媒体详细介绍本配送中心的功能和作用
    宝马上海零部件配送中心还是首次对媒体开放,这也是宝马公司想通过媒体让更多人了解到成为宝马车主后能享受到的保障。标准的仓库、整齐的货架、先进的管理和及时的配送,宝马上海零部件配送中心无不向宝马车主透露着零部件供应方面的优质放心服务。









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