忽忽悠悠做质量9之--杂侃“质量”和“人”

不小心看到军哥的帖子【质量上的逃兵】http://www.qpdca.com/thread-92961 ，突然感觉很想现在社会上已经开始泛滥的普遍思维，迷惘，它将我们开始引入歧途，于是我觉得我该尝试对“质量”背后隐藏的一些谜团做一些解读。

----------正文如下-----------

关于‘质量人’和‘黑锅’的必然关系：
  质量--quality，数量--quantity……难怪我经常读错他们，他们就是一对孪生兄弟；作为生产管理者，严重除了数量问题就是质量问题，而数量问题最好解决只要不断的增加人力或设施或时间就可以，剩下的就是质量问题。
  如此质量人，为背黑锅而诞生的伙伴们，你往哪里跑？
  纵观历史，质量从诞生的那天起，就是为了控制成本减少浪费而存在，是资本家血淋淋的赚取更多剩余价值而生，所以它也是血腥的。
  这些，在【质与量的战争】一书中有所介绍。


关于‘技术偏执’和‘管理狂人’的矛盾：
  不同层次、不同的入门方式，造就了对质量人对“管理”本身的理解有所不同，没错，此时就是“管理”，理顺什么管好什么的管理。
  质量人有技术型，有管理型，有套路型……但我们发现，走管理路线的人似乎走到更远，而走技术型的人似乎走到更稳；唯一不可忽略的是，没有任何人可以只在一个方面发展而放弃另外一个方面；
  这样的综合体，似乎就像是太极图，不是东风压倒西风就是西风战胜东风，其胜败往往取决于大环境。
  但是最大的环境就是高层的支持和认知程度，以及现行价值观或公司经营利益的展现。


再说‘质量’意识：
  质量意识，往大了说就是公司意识形态和文化氛围；往小了说是每个人是否愿意按规则做事。
  国人有个习惯，那就是尝试破坏规则；特别是有个说法“规则”是制定给别人执行的，而制定者和高层是可以被‘赦免’的；于是我们经常抱怨国人为什么没有质量意识，而羡慕外国人为什么那么有质量意识。
  如让奖励和惩罚随时能够有效的起到作用，相应的流程和监管能够时时到位，每个人都不可以被赦免……让服从和秩序成为环境的主流，那么还会怀疑这个“意识”的存在么？当然，这个太想当然了。
  如何建立起公司的质量意识？很简单，只要令行禁止。记得我大学的时候，BP机刚开始流行，上课时总是有“滴滴”干扰课堂秩序，领导不厌其烦的告诉我们上班时不要带或者关闭它效果为零，直到有一天他在所有人面前当场砸掉了在课堂上响起来的BP机，然后再第二天赔偿了一台……但是从此问题再也没有发生。
  如何建立起公司的质量意识？这是一个问题，面前我还没有做过足够高的高层，虽然能够垫脚看一看想一想总结一番，在没有亲手尝试推行过的情况下，就不在这里谈论。


扯淡一下：
  人很多，有素‘质’的不多，有气‘量’的不多，都有的就更少了。  毕竟，有句话叫‘做人比做事重要’是一条很接近真理的伪真理，起码它十分适合中国这个土壤。
  或许我们不该那么看重”质量“这个东东，应该更多地尝试从”管理“的眼光去看待，从”技术“的角度去分析，从”态度“的角度去做，三角形才是最稳固的，因此我们在提升的时候不能放弃任何一个短板，否则可能会构不成三角形而崩溃。。。