一线QC怎样处理与班组长的矛盾冲突?

近期收到一线QC的反馈,在制程品质管控中,发现不符合工艺的操作和不良品要求返工时,明明一操作员违反工艺作业,负责QC指正后,开出稽查单要对违规事项进行反馈,将作出处罚时。生产拉组长要不就抵赖,说他没看见,要不就说你开吧,反正生产的上级领导不会真正罚他。由于公司上级领导不注重品质不,所以品质部的话语权和受关注程度很差。公司的车间标语写的就是质量是生产出来的,不是检验出来的,一旦客户投诉退货时,什么都往品质没管控好的面上推。求各位大神支招,怎样扭转逆袭···
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