如何借面试看穿一家公司的文化

Anne Fisher为《财富》杂志《向Anne提问》的专栏作者，这个职场专栏始于1996年，帮助读者适应经济的兴衰起落、行业转换，以及工作中面临的各种困惑。

亲爱的安妮：在面试的时候，有没有什么方法可以弄清楚，在一家公司工作到底是什么样子？我现在正在求职，我希望找到一家与我在文化上比较契合的公司，这对我很重要，因为我现在工作的公司都快把我逼疯了。

    几年前来这家公司求职时，当时公司的面试官告诉我，这家公司的文化是“鼓励创新”和“有创业精神”，但事实却截然相反——公司内官僚主义横行，新的想法被视为不信任他人，决策过程缓慢，每一件小事都要得到许多人的批准，但最后却没有人对事情负责。我的大多数同事看上去对这种现状都非常满意，但我恨不得马上从这里蒸发。这一次，我该如何确保找到真正“在文化上契合”的雇主？——格格不入的方木钉

    亲爱的方木钉：很好的问题，贾森•哈罗德花了很长时间来思考这个问题。作为著名猎头公司Hanold Associates的CEO，他曾为耐克（Nike）、eBay、亚马逊（Amazon）、麦肯锡（McKinsey）、施乐（Xerox）等公司招聘过高级人才。哈罗德认为，文化合拍是职场成功（更不用说幸福）的关键所在，因此“我们有时候会告诉别人：‘不，你不适合XYZ公司。’或者说相反的话。”不论对方开出的条件多么诱人，“如果他们对你最擅长的东西没有兴趣，那便是不合适的文化。”

    当然，问题在于公司文化非常复杂，包含了方方面面，比如从办公室装饰到着装规定，从历史到传统，以及各种不成文的规定（而且大多数是潜规则），员工的日常工作方式正是由所有这些因素合力促成的。

    此外就是雇主的品牌，即一家公司希望在潜在员工市场中展现的形象，哈罗德称其为“梦寐以求的”文化，也就是说公司希望拥有，或者正在为之努力的一种文化，但肯定不是公司现有的文化。哈罗德认为，对你进行面试的管理者可能并不是故意误导你，而“有创业精神”和“鼓励创新”等词汇，有时候意味着说这些话的人“将雇主品牌或梦寐以求的文化与真实情况混为一谈。”

    那么，如何保证自己不会犯同样的错误？经过多年研究，哈罗德总结出向客户公司提出的五个问题，以确保他为客户寻找的候选人不会与客户公司的文化格格不入。你也可以并且应该问一下这些问题。

    1. 你如何形容你们的组织文化？哈罗德说道：“你要注意他们回答问题的速度。他们在这个问题上是否有所犹豫？如果是，这可能意味着该公司没有深厚的文化，或者不同部门自行其是。”

    假如你得到的回答是“有创业精神”。要求对方举一两个例子。“如果这确实是公司的文化，面试官会立刻告诉你不同的人和团队在速度、灵活性和自主权等方面的趣闻轶事。”如果不是这样，那就足以说明许多问题了。