职场中的情绪管理

　　在它们控制您以前...控制您的情绪
　　一个人身上的任何东西都可以被拿走，但最后有一样东西是拿不走的，就是人的自由----当面对特定环境时选择自己态度和自己所走的路的能力。 （维克多o弗兰克"'人'对意义的探索"）    我们以前都曾经处于"那种"情境中。您知道... 当您最喜欢的项目在您辛苦努力了几周以后突然被取消；当一名顾客大声冤枉您；当您最要好的朋友（和同事）被突然炒了鱿鱼；或者是您的老板在您已经超负荷的情况下仍然压给您更多的工作。
　　在您个人生活里，面临上述这些压力重重的情境时也许可以开始大声叫喊、或是躲到一个角落里独自难受一阵子。但如果是在职场，您那样表现的话就会严重地损害您的专业口碑，您的工作效率也会因此降低。
　　职场中，充满压力的情境是无处不在的，预算削减、裁员以及部门变更等都会带来压力。也许在这种情形下您需要管理好自己情绪的难度会越来越大,但对于您来说，这样做会显得更加重要。总之,如果管理被迫做出更多裁员决定的时候,他们也许会保留那些能够自我情绪管理的人,以便能够在有压力的情况下照样不影响工作。正如上面所引用的话那样,无论您身处什么环境下,您永远都有自由选择您所面对环境的反应。
　　那么,您如何才能变得更加擅长处理自己的情绪并在面临不好的环境时"选择"自己的反应呢?在本文中,我们一起来看一下在职场中最普遍的负面情绪----以及您如何能够有效地管理它们 。
　　为什么我们只把焦点放在负面情绪上呢? 是因为,多数人一般不需要任何管理正面情绪的方法 。归根结底,开心、激动、同情、或者乐观的情绪通常是不会对他人产生负面影响的。只要您建设性地、专业性地能够与他人分享正面的情绪,那么他们在职场中的力量是非常巨大的!
　　职场中普遍存在的负面情绪
　　1997年, 邦德大学的管理学教授辛西亚·费舍尔进行了一项研究，名称为"职场中的情绪: 人们感觉到什么,以及我们应该如何衡量?"
　　根据费舍尔的研究,职场中最普遍感受到的负面情绪如下:
　　沮丧/生气.
　　担心/紧张.
　　愤怒/恼怒.
　　讨厌.
　　失望/不开心.