转：人心决定品质

人人都知道质量是企业的生命。而企业的人心不仅决定着一个企业的质量命脉，而且直接决定着这个企业的生存能力及生存周期。如今的企业领导，有的不注重经营人心，有的不注重团队建设，还有的不注重制度的执行，具体表现有如下几个方面。
　
    制度方面朝三暮四。一套制度几乎一个季度就要改一次。只要看到员工提成多了就想方设法改变制度让你拿不到钱；新的一年销售任务上去了，工资待遇却下来了，员工要求涨工资时，老板居然不说一句话，以至于当初自己签发的白纸黑字的公司制度成了一纸空文。这样干下去员工心里能有底儿么？以前大家都盼着开会的时候修缮制度，现在是开会时候怕修改制度。