【原创】何谓【脊髓】管理

写此文源于[企业] 内→内斗、本位主义、忽视消费者感受…等。现谈敝人企业管理之【脊髓】，有人称【经营理念】：(丰田公司为降成本，将客户安全放在第二)丰田公司称DNA→其实是持续改善、降成本→但失掉对[消费者安全之重视。

　　为何称【脊髓】？就是任何管理办法、SOP…等都不能违背此精神，而且任何管理规定也因此【脊髓】而延伸发展。(下面只举【诚信】一种，其它【脊髓】项目，将于出书时再细谈。
　　对全体有些人以规定【诚信】为中心，而发展出一系列管理规定。例：最进阿里巴巴才发现其重要性。
　　1.对外：
　　A协助经销商→解决质量问题→保证公司产品诚信问题→间接对经销商拓展业务…等。
　　B 协助外协厂解决零件问题→确保本公司产品诚信问题→让公司能成长。
　　C 诚信(合理合法)协助客户解决他厂竞争问题→让客户有竞争力→让本厂存活。
　　2.对内：
　　A对内对员工诚信→让其在公司有发展→让其有希望提供脑力及劳力→公司成长他升职→提供更多供献。
　　B 以诚信明订赏罚→让员工找到努力以赴目标。
　　举一个笑话：有次敝人到一厂，看到墙上挂一标语【安全第一、质量至上】，敝人抽问员工？是质量第一或安全第一？员工回答：安全第一，质量第二！
　　这就是搞错整体架构，正确的回答是：安全之操作要做到质量第一，两者不冲突。因此【脊髓】之中心思想如能贯彻，任何操作都不可违反此【脊髓】如同【宪法】。　　

【脊髓】2：如何满足客户【合理、合法、符合成本】的需求？
　　【客户】在 ISO 9000内有说：【下个制程】就是【客户】，企业内如果每个人都能做到，这企业就是好企业：
　　1.采购：如何协助外协厂改善→让其能赚钱而不提价→保持本厂竞争力。
　　2.采购：如何采购良好物品→让生产顺畅不用挑选→让员工工价变多→企业人资不用到人力市场。
　　3.……..
　　4.包装、出厂检验、运送…等：让产品完全达成客户要求→让其好卖→会跟本厂再次采购…等。
　　5.管理：不以暴力、扣款…等处罚员工，以动脑让员工不易犯错…等，让员工满意。
　　
    以上都是一环扣一环，管理理论再好，或懂的很多，如果没将每一环都做好，您们说您有多强，敝人都不相信，这是要群体努力，而不是靠一个总经理或总裁就可做到。
　　
    有些人可能误会敝人【脊髓】的意思，【脊髓】是一种理念加上执行做法，都不能违背的原则，因敝人文学层度不高，无法找到更好的形容词，【脊髓】就像人的行动，要有【脊髓】支撑肌肉及皮才能执行动作，而每一活动都须不离【脊髓】之牵制控制，再加上【持续改善】→像人类从爬、走、跑、跳不断进步。　
　
　　敝人有点怀疑，大陆领导层说：底下干部→无执行力。可能第一没告诉底下干部其【脊髓】，然后要求其去想要怎么执行→久而久之干部怎知领导层今天说东，明天做西，初一、十五不一样，每天都在猜测领导层之【圣意】，怎会有执行力？这就是领导层没【脊髓】之中心思想及做法，造成源头乱，底下更乱！

　　有些人大谈他怎么领导小企业，就知每次都在变，毫无【脊髓】之中心思想及做法。
    最怕的是无经验的领导，在此论坛【下载】、【听信】(或培训)一些自认为很适合的理论，就胡乱施行于自己企业之管理，每次套用不同发表者之理论，牛头对马嘴，自己都乱了套，然后把责任推给下属，这是我最不愿看到的场景。(家长式管理，最容易出现此现象)
　　
  【脊髓】之中心思想及做法→以中国奶业问题来说：(下面资料为听一台湾酪农叙述，真实讯息由读者自行确认大陆市场)
　　1.冬天因牛不排汗，与夏天分泌乳液，其浓度不同，但收购之检验标准很严→第一个【不合理】。
　　2.酪农(养乳牛农民)，为达到交货标准，添加尿素(加热后变成三聚氰铵)或皮革蛋白→造成第二个【不合法】。
　　3.一个非常奇怪现象：一个没有做爱及怀孕之处女牛，竟然会一年四季都有乳液？其激素成分有无检验？
　　4.如果成分比不同，每批生产之成分比当然不同，但罐装奶粉，标示之成分为何会一致，只有两种可能，一是欺诈，二是添加→不是天然的人工物→企业的【不诚信】。
　　5.政府视事态严重，规定生产乳制品业，购买仪器→认为这样有仪器，就可保证质量？【闭门造车】
　　6.部份企业无【诚信】，害死诚信企业，造成垄断，大量百姓到香港采购奶粉→中国奶粉企业只有瞪眼！(大陆到最后竟然没有赢家)
　　在20多年前，敝人到美国弟弟处长住3星期，发现美国鲜乳很稀(与台湾鲜乳比)(像女人分泌母乳还白一点)，问弟弟是否美国人偷工减料？被弟弟笑，台湾之鲜乳是加很多东西下去的【仙乳】，吹嘘可强身，美国之鲜乳是不管成分浓度，只管有无毒性物，因此冬天乳品都是分泌什么卖什么，做到【合理、合法、诚信】经营。看到电视广告，喝完【仙乳】，上嘴唇还会白白一圈，真的骗死人不偿命！
　
    敝人以前从影片上看到，很多大家族或经商集团(徽商、浙商…等)在其大厅上高挂【忠孝传家】【诚信经商】…等，就是敝人所说【脊髓】要求，任何【家族成员】一切行为都不能违背此【精神】，全世界只有中国最早有群聚之管理，西方之管理都是单体发展出来，因此很多学习企业管理大都是，取张三之A理论，搭配李四之C理论，之混合管理，造成四不像之混乱管理(缺【脊髓】要求之贯穿)。中国人以前就有很多群体管理技术，只是被大家忽略。
　　
     有些人说先要【管】再【理】，敝人是认为应不要管，如婴儿先教其【明事理、辨是非】，就会【行不逾矩】，现在一胎化，年轻人再也不是以前没网络时代，接受太多西方文明，越来越不愿被【管】，因此如何以【脊髓】要求，再加引导，才是未来之管理趋势。