从一颗螺丝钉看精益思维

2013年4月16日，美国联邦航空局下令检查波音737系列客机，原因是其尾翼部分固定螺栓安装不当，可能导致客机失控，这一指令涉及1050架波音737客机，每架客机的检查和维修费用将近1000美元，总共将近上百万美元。
报告显示该螺栓没有按照标准要求正确涂上防腐蚀保护涂层，可能会减少水平稳定器的结构完整性，从而导致飞机失去控制。
2011年中国一家知名的制造风力发电机组企业的产品在风场出现了机组倒塌事件，主机从几十米的高空掉落下来，摔得粉碎。最后查明的原因是因为底部的塔基固定螺栓没有完全紧固，达到规定的力矩值。因为安装几十个螺栓没有完全紧固，最终导致数百万元的机组摔得粉碎。
一家著名品牌的产品被客户投诉电机的螺丝钉没有打紧，导致振动的噪音让人难以忍受。这家公司不得不召回已经出去的所有产品，花费了数十万的代价，且导致客户对这个知名品牌产生了疑问。
而一些企业普遍存在着不就是个装配过程，打几个螺丝钉没啥难度的。相信在了解了上述真实发生的案例后，也许会改变这些企业的认识。
这些看似细小的问题，往往却给企业带来沉重的代价。那么这些问题究竟是怎样出人意料的发生呢？