如何从现场获取改进建议？

当下，很多公司的管理层都认识到有问题并不是一件坏事，而是工作场所改进的好机会。所以，鼓励员工提出建议以及如何利用这些建议正变得越来越重要，而且有强烈的愿望去重视这些问题并且倾听来自现场员工的声音。
      从丰田成立之初起，就有这样一个理念：制造就是培养人。这意味着，既然是人制造东西，那么好的制造离不开制造东西的人。每个员工都必须时刻思考如何提供高质量、低价格的优秀产品，以及如何做到这一点。丰田独创性的提案系统得到了很好的运用。
      提案系统是一个向大家传达问题的系统，这是对所有员工开放的，包括办公机构员工，格式可以是A4纸，效果项目简单，任何人都可以轻松上手。可以手工写，也可以电脑写，提案是从工人到组长，从组长到科长，从科长到主管、经理，纷纷提出的。优秀的提案是通过评审委员会审查，公司级认定，并由公司最高领导人授予提案者荣誉和奖励。在丰田，优秀的提案可以获得数百日元到数十万日元的奖励。当员工意识到自己的提案被采纳、工作变得更加轻松时，改善的热情就会爆发。
经常会听到提案制度在很多公司推行失败，其原因主要有以下几点：
● 提案是强制性的：把提案数量列入员工绩效考核，硬性规定员工每月必须提出多少数量的提案。
● 提案门槛设置过高，大多数员工没有能力提案。
● 不合理的目标设置：公司的目标不明确或不与提案制度相一致，员工很难理解提案的价值，并且很难对提案的成功与否进行评估。
● 缺乏明确的流程和规范：公司对提案流程和规范的定义不清晰，员工感到困惑，并且无法准确地理解提案的要求和期望。
● 缺乏合适的激励机制：公司没有为提案制度提供适当的激励，例如奖励制度或晋升机会，员工缺乏动力去提出优质的提案或积极参与提案过程。
● 没有足够的资源支持：提案制度需要足够的时间、人力和财力资源来评估和实施提案。如果公司没有给予足够的支持，员工会感到沮丧，并且很难推动既定的提案。
● 缺乏沟通和反馈：成功的提案制度需要强调良好的沟通和有效的反馈机制。如果公司没有建立一个积极的反馈文化，并且没有与员工进行及时的沟通和交流，员工可能会感到无助和不受重视。
要使提案制度在公司中取得成功，需要设定明确的目标，建立清晰的流程和规范，提供合适的激励机制，提供足够的资源支持，并加强沟通和反馈。这些因素的缺失可能导致提案制度的失败。
1. 打破层级隔阂，鼓励意见交流
      营造一个开放、包容的工作环境。让员工敢于提出建议和问题。每个员工都有独特的见解和经验，他们的声音是改进的关键。
2.定期与现场员工进行交流
      与现场工作人员进行正式或非正式的会议、讨论或座谈会。这样可以提供一个平台，让他们分享他们的体验、观察和发现，同时提出改进的建议。
3.与现场员工进行个人面谈：
      与现场员工进行一对一的面谈，了解他们对现有工作流程、设备或环境的看法，让他们自由表达想法，并且保证他们的意见可以匿名或保密。
4. 明确提案机制和流程
       建立明确的提案机制和流程。包括指定负责收集和评估提案的团队或委员会，设立提案收集渠道，以及制定提案评估标准和时间表。同时，还要为员工提供详细的提案指南，使他们能够清楚地了解提案的要求和期望。
5. 设立提案报酬制度，激发员工积极性、
       这样的制度将赋予员工参与改进的动力，同时也表彰他们的努力和贡献。然而，重要的是确保这一制度能够公正、透明地评估和奖励提案，避免出现不当的行为和不平等的待遇。
6. 培养员工问题发现能力和解决能力
      很多员工都会担心自己写的提案是否可以，管理者需要培养员工发现问题的能力。辅导员工学会观察、分析现场和工作中的痛点和挑战，并提出相应的解决方案。对于没有能力的下属，管理者和主管可以自己提供支持，也可以为提出建议的员工寻找合作者。
      另外，培养员工养成量化地了解效果的习惯，这也是员工成为将来主管的必要能力。主管跟进建议的内容，培养员工提升更多的知识和技能，如提升辅导、教学能力等。此外，还可以从提案的内容中把握员工个人的提升水平，为以后的培训提供指导。
7. 量化评估和监控提案效果
      为了确保提案的实施和改进能够取得预期效果，必须对其进行量化评估和监控。这需要建立明确的指标和目标，对提案的实施过程和结果进行跟踪。管理者和主管应该日常关注提案的执行情况，并及时回馈和调整，以保证提案制度的有效性和成功。
8. 持续改进和学习
      建立和实施提案制度是一个持续改进和学习的过程。通过不断反思和总结提案活动的经验和教训，可以寻找进一步的创新和改进机会。此外，还可以探索与其他组织或专业顾问的合作，从他们的经验中汲取灵感和借鉴最佳实践。
      打破层级隔阂，展示出对员工意见的重视和认真对待。培养员工问题发现能力和解决能力，激发员工的创新思维和积极性，推动组织的进步和成长。不仅能为公司降低成本做出贡献，也为每一位员工的人力资源发展做出了贡献。