售后分析发现电视机无声音，是因为某个零件有问题，经组织研究决定，对其进行重新设计加工。 这属于以下哪一项？为什么？ 1.纠正 2.纠正措施 3.预防措施 4.持续改进 ...
如题，例如认证有效范围是2013-01-28~2016-01-27，在2014年监督审核后，会不会给一个新证书，将有效期换为2014-01-28~2016-01-27？ 2016进行换证审核，2017颁发新的有效期的证书。 ...
最近在考虑文件管理的问题，目前公司文件这样分类管的：（1）手册、程序文件；质量部管理（2）管理办法，办公室管理、（3）技术文件、图纸等，技术在管理。 每个部门的文件分发、回收、更改都不一样，最后就有点稀里 ...
技术部和质检部正在开会讨论新的生产线的几个主要工序对最终产品的影响，确定这些工序拟采用的监视、测量、分析和改进的方法。最适用于这一场景的标准条款是： A、8.2.3 B、8.2.4 C、8.1 D、7.1 ...
1.0 目的： 规范产品设计变更申请、审核、实施、验证等过程，以确保设计变更的有效性。 2.0 范围： 所有已正式发行的产品设计相关资料变更相应处理的全过程。 3.0 定义： 重大设计变更:具有功能、结构和安全方面 ...
产品质量作为企业发展的重点，提高了人们对于质量管理系统的重视。不仅仅是企业，事业行政单位对于质量管理系统的重视也逐渐增加。 江苏省是一个农业大省，其对农产品的质量管理要求也全国闻名。其对产品质量的 ...
在受控文件中经常会遇到需要修改某些内容，或者更新一些数据要求，请问在什么情况下是更新版本，在什么情况下是更换版次？ 更新版本和更换版次有何不同？ 一般文件的版本代码/版次代码是如何构成的？ 希望前辈们给 ...
目前公司有工序的工艺卡片和作业指导书版本，个人觉得工艺卡片内容更直观、易懂，而且包括了检验和尺寸要求。 作业指导书跟倾向于文字描述，请教哪种方式更好？工艺卡片可以替代作业指导书么？ ...
各公司由于组织架构设置和部门职责分工不同，可能在客户投诉处理流程上有些不同，欢迎各位晒晒自己公司或知道的公司客户投诉处理流程。欢迎大家推广2014-5-11合肥质量人聚会！ ...
我们公司把分厂作为一个车间对待 其文件方面是否和老厂公用一套文件（质量手册、程序文件、三级文件）是否可行？？？
控制文件外流重点应该控制啥？ 我刚刚接手质量管理工作，单位之前的文件发布都是以电子版的形式直接发送文件发布范围内的员工，甚至是公司全体员工。这样做有两个问题：一是体系文件发完了没人看；二是文档传阅特别 ...
由于车间的作业指导书，主要用于客户考察，或者是客户审核后，作为改善项而存在，所以目前的作业指导书是：员工做一套，写一套，车间现场常常出现：操作工与制程检验员因为标准的不统一而发生冲突。特别是检验员更换 ...
论坛群联盟第8群中国质量管理群某位报名参加杭州聚会的上海群友提出：在ISO9000中如何验证文件的有效性，想听听大家的见解，怎样做会比较有效果？
大家碰到贸易商是如何审核或者说验厂的？ 我们公司的材料（金属材料）厂商50%是贸易商，用正常的审核方式有些欠妥，老板现在让做有关贸易商审核的标准。 不知大家碰到这类问题是如何操作的，分享一下你们的经验。 ...
咨询各位专家老师几个问题： 1.质量手册的版本更新后，程序文件一定要随之更新吗？ 2.质量手册与程序文件的版本号一定要一致吗？ 3.那么三级文件和程序文件的版本号呢？ 4.记录的版本号也要一致吗？ 刚刚咨询外审的 ...
记得2011年有客户来审核，公司记录用的蓝色的圆珠笔填写记录，客户认为不能用，让改为黑色的中性笔。这次全球最大的客户来审核，又提出制药相关企业记录要用蓝色的笔来做记录。不知道大家公司记录用的什么笔？ ...
各位每年都有参加公司的管理评审会议，你知道管理评审报告的内容涵盖哪些吗？欢迎参与交流！
管理评审采用开会讨论的形式评审，你们评审会是什么样？是各部门主管扯皮？是汇报工作？还是真的针对质量管理体系中存在的重大问题或工厂重大决策进行专题评审？ ...
案例：一次内审中发现品管部的某零部件的检验卡片上某尺寸的公差与图纸上该尺寸标注的公差不符，你该判不符合项吗？不符合标准条款？不合格原因分析？纠正措施计划？ 邀你来判标！ ...
一些技术人员在内审前修改了某个零件的图纸尺寸，然后他作为内审员，可以去查采购部是否将该零件的最新图纸传给供应商？质量部是否更新了该图纸的检验卡片？作为质量人员，当她在内审前知道技术部为某个部门制作了一 ...
常常很多企业高层在谈论ISO9001体系运作时，抱怨自己公司的体系运作和实际操作存在2张皮现象，各行其是，没有起到体系应有的作用。邀你来谈谈如何改进体系和实操2张皮现象？ ...
2010年从盐城那边辞掉质量经理职位，回到东北，在一家中外合资企业担任QA主管一职。新公司隶属于一家法国集团公司，而整个法国集团又隶属于一家荷兰集团公司。因这种特殊关系，公司的标准很多，既有荷兰集团的标准， ...
内审案例：一次内审过程中，发现采购部可以提供前几年的合格供应商名录，但没法提供2014年的合格供应商名录，新的采购人员对这项工作不熟悉，上司也没有对其进行培训，导致未及时编制完成2014年的合格供应商名录。 ...
虽然已经接触体系有12个年头了，但仍然感觉自己是体系方面的新手。本帖将和大家分享，作为新手的我们该如何学习质量管理体系。 我抛砖引玉，希望高手来打擂台啊. ...
各公司人员都有流动，有些人员是新人或之前接触体系文件的时间很少，对体系文件内容了解不多，每年适当时间给相关人员进行体系文件培训是很有用的，帮助相关人员去熟悉和理解体系文件中描述的内容。你认为进行体系文 ...
13日和14日接受了GJB9001审核，审核老师开出了这样一个不符合项，至今都不知道怎么回复，愁死了呀。 查2013年1月、6月和7月份的终检一次合格率分别为77.34%、74.64%和78.83%,均未达到终检一次合格率≥85.5%的质量目 ...
【潜水】沈**-质量 8:44:04 各位早上好，向大家提个问题，是关于管理者代表的，在我们的标准中有要求在管理层中指定一名人员当管理者代表，但是管理者代表是否必须要有内审员资格呢 【潜水】夏**-品管 8:44:25 不需 ...
很多公司都有一个持续改进方面的文件，做持续改进工作也是质量人做成绩的机会，如果只是文件上的往来，很难被公司其他同仁认可你的业绩。你是如何看待持续改进？你在公司做了哪些持续改进工作呢？有项目计划吗？ ...
论坛群联盟第8群中国质量管理群一位报名参加杭州聚会的上海群友提出： 在ISO9000中，检验和验证的本质区别是什么，可举例说明吗？
一、识别需要采取防护的场合，一般有下列情况需要采取防护措施，如： a）内部处理期间，如采购产品、生产过程中的产品的搬运、贮存； b）在交付到指定地点之前，如产品在人库、发货、运输过程的防护措施； ...
一位报名参加杭州聚会的论坛群联盟旗下第8群中国质量管理群宁波群友提出如下疑问： 各位大神： ISO9001是按PDCA循环模式来运作的，所以特别注重策划，涉及的条款有： 5.4.2质量管理体系策划 7.1产品实现的策划 7.3设 ...
做ISO认证直接找认证公司对吗？ 很多人认为ISO咨询公司为中介机构，希望直接找认证公司进行认证。其实认证机构担任的是认证职责，咨询机构担任的是咨询职责。应该按中国国家任可监委员会的规定各行其职。咨询机构是 ...
日前，由全国企业管理现代化创新成果审定委员会和中国企业联合会管理现代化工作委员会共同对外发布了一份对国内外企业管理创新最新趋势的跟踪报告。报告全面阐述了在商业环境的稳定性、确定性、可预测性已经被变革性 ...
4.2.3文件控制 g)防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。 各位谈谈各公司是如何处理作废文件的？保留作废文件你是如何处理的？ ...
一、审核策划 1.明确本次内部审核的目的、审核内容、范围以及依据； 2.选定审核组长; 3.选定审核组; 4.与审核部门进行沟通. 二、审核准备 1.准备审核计划； 2.对审核组分派工作； 3.准备审核工作文件即检查表。 三 ...
1、审核的客观性，主要表现在： 所获得审核证据必须是“与审核准则有关的且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。”审核应对收集的证据根据审核准则进行客观评价，以形成审核发现。 2、审核的独立性, ...
预报名参加杭州聚会的一位群友提出如下疑问： ISO9000六大必须形成文件的程序 1 文件控制程序 2 记录控制程序 3 内部审核控制程序 4 不合格品控制程序 5 纠正措施控制程序 6 预防措施控制程序 请问各位师傅们， ...
一位报名杭州聚会的苏州朋友在论坛群联盟第8群中国质量管理群提出，运行9001质量体系，一定要做供应商审核吗？没有供应商审核记录，外审老师会提出不符合项吗？ ...
大家经常可以看到仓库内物资的库存卡，有的公司还有手工账和电脑账，内部审核时常常会抽查到帐、物、卡不一致。关于7.5.3标识和可追溯性，大家谈谈这个库存卡的作用吧 库存卡，是某物资的品名、数量、日期的标识 … ...
前天下班回家，雪很大，路很滑，开车得很小心，对于这样的恶劣天气，交通部门也用短消息的形式提醒大家如何应对，但是沿路还是看到了几起交通事故，到了一丁字路口，一辆轿车突然横冲而出，忙采用一刹一松的刹车方式 ...
昨天晚上，去了一趟大润发，采购了一些生活日用品，去之前 ，从厨房间到卫生间到卧室，对所缺用品进行记录，约花了半小时，整理了一张清单，再次询问其他人有没有要买的东西了，在确认没有其他的采购物品后，就出发 ...
一位报名参加苏州聚会的杭州朋友提出：今天我发现公司质量方针为：公司产品标准达到国家标准（在质量手册上）。不知道是是否正确。 另，求教：质量目标、质量方针如何进行审核。以什么方式、方法审核呢？谢谢！ ...
好长时间没有回娘家，有点想老妈了，虽然每天傍晚的一个电话问候，还是不放心，特别是感到她电话中的声音有点不正常。于是前天，先打电话确认，是否在家中，于是开车前往，开了约40分钟的路程，到家了。看到妈妈很健 ...
TS16949要求 7．5．5．1贮存和库存 组织应使用库存管理系统，以优化库存周转期，确保货物周转，如“先进先出（FIFO）”。 关于先进先出，你们是如何实现的？请分享经验 好的贴子，加分奖励 ...
一位报名参加苏州聚会的杭州朋友提出：在ISO9001的7.3的条款中7.3.4是产品评审，7.3.5是产品验证，7.3.6是产品确认，实际上产品验证和产品确认都可以采取产品评审的形式进行，所以评审是非常重要的。产品评审、验证 ...
上星期三，领导要我去他办公室一趟。原来，他报名参加了'机械设计制造及自动化专业'的本科学习。星期天的考试就让他犯难了，他是一点不懂机械，不得不寻找懂机械的人，结果他想到了我。要求我替他去参加这次考试。接 ...
我们是一家印刷企业，本来质管只对销售员填了投诉单要求书面回复客户的意见反馈作为客户投诉，很多时候营销员对于不需要书面回复的客户意见都自行处理了，比如退货、补货等，现在老板要求尽可能全面反映质量的真实情 ...
一个专业的咨询公司的参与可以以第三方的角度推进整个认可工作的的进展，保证认可咨询的质量和进度，使之在最快最短的时间内100%一次性通过认可。 （一） 实验室的认证认可（CNAS/CMA）工作不用于ISO9000/14000/18 ...
星期天，小区前的露天市场，比往常多了不少的商贩，其中最引人注目的是一对卖大白菜的父子，父亲约四十出头，儿子学生模样。由于大白菜好，价格又比别的摊位便宜，并且还随送一把小葱，所以生意很是火爆。这时，装菜 ...
公司的汽车件供应商只有原材料供应商，且公司是小厂，而供应商规模较大，是客户指定厂商，但合作金额不是很大，如何对此类供应商做监查。（估计人家不怎么会理这样的小客户） ...
