随着人民生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。 组织能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着 ...
为避免物业管理企业在认证机构进行审核时,出现严重的不合格,结合GB/TI9002中的主要要素,下面谈一下审核中容易出现的问题: (一)质量方针、目标 质量方针目标是一个纲,企业努力的一个方向企业的管理是围绕方针目标 ...
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