质量感悟 | SQE的三重境界

SQE也就是供应商质量工程师,担负着采购件质量优劣的大舵。有人说,供应商质量好坏跟SQE关系不大,无论你管与不管,他都是那幅德行,不好不坏。其实...

SQE工作有三重境界:
第一重境界:引导与传授
第二重境界:审核员
第三重境界:开罚单

随着价格竞争的白热化,很多企业已经将其供应链战略合作伙伴瞄准了价格低廉的供应商,但是价格低廉的供应商一般都没有正统的管理体系:曾经有一家轴承厂,因为选择了一家位于上海浦东的钢丝厂为他们生产滚针轴承原材料,这家供应商无视环保,后来...这家轴承厂名声大振。

价格低廉的供应商,稀奇古怪的问题层出不穷,哪里都有可能出问题,就是今天随机下一场雨,放心他们家送过来的货肯定被淋湿,泡得一塌糊涂的!

就像FMEA的真谛:你认为它可能会发生,它就一定会发生!

但同样的供应商,同样的层次,不同的SQE用起来,还真的会有不同的结果。

引导与传授

供应商之所以差,并非源于其德,试想一下,有哪家供应商老板情愿看着自己的工厂乱如麻呢?其根源于其智:也就是他想变得好,但是真的不知道方法。

这时候就需要SQE的引导与传授了,一个有知识储备有能力的SQE,如果愿意倾囊而出,去指导一下供应商,相信供应商会有所变化和改观。但这时候对SQE的要求其实很高,你要真的懂,才能真的倾囊而出。停留在面子上的供应商管理,往往不长久,假象会很多!

审核员

如果SQE层级为审核级,无非是通过培训机构,拿到了VDA6.3或者IATF16949内审员的资质认可,基本掌握了审核问卷的问题内容和审核提问思路,于是乎也可以大张旗鼓地在供应商处大开杀戒:一个问题刨根问底,把供应商审得面目全非,自信大失,然后他拍拍屁屁走人了,供应商仅仅知道他们被问了什么,他们被要求提供什么,他们什么都没拿出来,但不知道为什么...

审核后便是问题的追踪,供应商不得不提供所谓的证据,于是乎在审核的paperwork上是一个完美的闭环,但是下次跟踪审核,还是问题百出,为啥?只能喂草了...

审核只是一种发现问题的逻辑方法,更重要的是如何帮助供应商理解并整改审核的不合格项,这又要回到SQE的第一重境界了...

提出问题重要,解决问题更重要。

开罚单

如果SQE层为开罚单级别,那供应商就更是两眼打转,一脸蒙圈了。审核不过,给一定的整改期限,复审再不过,罚2000,再审不过罚10000。物料不合格,罚款5000。项目无法按照预期时间SOP,罚10000... ...最终供应商还是原地踏步!

开罚单处罚,将供应商从合格目录中淘汰清除,这不是供应商管理!

你想成为一名什么样的SQE,取决于你对这个职位的认知。如果仅仅会开罚单,做SQE也可以,管理的方法多种多样,罚款也算是一种方法吧。但是,如果真的要把供应商纳入到你的战略合作中来,仅仅会开罚单的SQE是远远不能胜任的...

供应商对SQE的评价,往往更真实!
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