质量管理的一点浅见

品质干了这么多年遇到了不同的老板，每个老板又对质量有不同的看法，有的看重成本管控：产品不合格就不能干，质量必须对生产部门严格把控。有的看重交货：先干出来把货交上后续的再说，有的老板开始谈的时候一定严格按照客户质量要求做，之后又变成生产第一了。但其实仔细想想质量是赚钱的，良率提升了就是效率提升了，效率提升10%可能会很难，但是良率提升10%可能会很简单，质量做好了整个公司的管理会有很大的提升。但是也怕有的管理者对质量抱有偏见，良率提升了是生产做的好了，客户减少投诉了是客户关系维护的好了，可其实是真的这样吗？生产做了这么长时间良率一直没有提升，为什么质量开始控了良率就提升了。客户投诉一直不断，为什么经过人员培训、过程控制、OQC调整客户减少了。
     质量其实有的时候很有无力感，干了很多很多短期内没有成效，也没法用书面去描述，可以描述的也只是 人员培训、过程控制的一些套话。质量管理任重道远。