工作环境中的福利密码

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对Uli Gwinner的采访在Steelcase北京办公室进行，我们都坐在Steelcase于2013年新推出的Gesture椅子上。待我落座后，Uli问我坐得是否舒适。我之前已经在发布会上试坐过，知道它能够根据人们使用不同电子设备的9种姿势来进行调整。现在Steelcase的很多员工已经选择这款椅子作为办公椅，可谓是近水楼台先得月。在向我展示PPT时，Uli又让同事拿来了一款轻便的笔记本桌，他向我展示如何灵活调整高度，让使用者在沙发、办公椅上都能够自如的放置笔记本和平板电脑。这款桌子的体积很小，不用时可以方便的收纳到沙发底下，节省空间。

Uli是德国人，自2000年起加入Steelcase，现任亚太区总裁。Uli说：“我们为自己设计的产品而感到自豪，而这些产品给人们带来的不仅是人体工程学层面的舒适度。”回到我们采访的主题“员工福利”，Uli认为，福利（Well-being）是一个整体的概念，包括身体、心理、认知与社会等不同维度。这些维度相互交织，使得“福利”的体验具有多重性。他特别强调了“关系和联接”的重要性。每一位职场中人都要处理和工作、同事以及家人的关系，以取得个人责任和职业责任，以及工作和家庭的平衡。人们通过对工作和家庭的贡献得到自我实现，获得意义感。同时，我们生活在一个互相联接的世界当中，让联接更加便捷，可以让人们的生活更美好。

    Uli向我呈现了一组数据：人们每天平均花在工作的时间为36%，比人生其他事情花的时间都要多。有了智能手机、平板电脑等设备后，在下班回家后很多人也要工作。多数人睡在离手机的两米半径之内，早上醒来第一件事就是开手机查邮件。因为移动技术，人们的工作和生活的联接更为紧密，但工作方式却变得更为自由。这里所说的“自由”，指的是人们可以去滑雪、远足，在身体上放松，同时通过各种数码设备，随时进入工作状态。

    Steelcase的产品理念是“观念引导设计”，目标是能够为人们创造更好的工作环境和工作体验。如果能够增加人们在工作中的投入程度，就能产生不可估量的经济价值。人们快乐工作，企业也能创造更大价值，员工会获得更大的成功。反之，工作环境中所导致的身心问题，对个人和企业都会带来极大的损失。比如肥胖问题，平均每名超重者将增加43%的医疗开支，同时他们个人在工作中行动迟缓、差旅负担加重。缺乏运动是肥胖的主要原因之一，因此很多公司都鼓励员工多走动，而不是成天坐在椅子上。Uli介绍说，在德国，由于工作压力过大所导致的耗损综合征（burnout syndrome）正困扰着很多企业和个人，患病员工将带来50%的医疗开支增长，同时不得不进行长达半年以上的休假治疗，给企业、个人和家庭带来了巨大的损失。