企业不能只选容易的路走

在压榨员工方面“屡教不改”的亚马逊公司五一劳动节前又一次成了微信朋友圈的热点。亚马逊被曝出用人工智能监视和评估仓库工人的绩效，用算法判断该开除什么样的人。这种做法提前暴露出了企业管理情景下，人类与AI之间的对立与矛盾。
“他们受到了机器人的监控和监督！”
国外媒体Verge的报道指出，亚马逊使用了自动化系统来跟踪每一名员工的生产效率，如果该系统发现员工太频繁地暂停休息或者没有达到生产目标，无需上司意见就能自动发出警告，下令解雇该员工。消息曝出，舆论一片哗然，纷纷指责亚马逊只看数字，将人当作了机器，无视人权。有媒体更是挑出了最能刺激读者情绪的一句话：“他们受到机器人的监控和监督。”
这不是Verge第一次揭亚马逊的老底了。去年Verge就有记者潜入亚马逊卧底，曝出亚马逊给仓库工人提出了极高的绩效要求，逼得这些人不得不尿在瓶子里，以压缩休息时间。同一年还出现了亚马逊利用人工智能（AI）筛选简历，在招聘中歧视女性的负面消息。
亚马逊为什么在利用AI压榨员工方面“屡教不改”？纯粹是利益使然，因为这么做，更有效率，管理起来更轻松，能给投资者和股东带来更大的好处。
撇开感情因素不提，我们不妨从亚马逊的角度来看看。
问题一：第三方卖家的物流配送是不是亚马逊的主要盈利点之一？
很多亚马逊的客户都不知道，亚马逊网站上销售的物品中有一半都来自于第三方卖家，只不过是由亚马逊负责配送。亚马逊先把卖家的库存转移到自己的仓储中心，再配送给消费者，同时向卖家收取一定费用。亚马逊物流配送（FBA）已经成为其三大主营业务之一。美国资产管理公司贝雅公司的分析师称，亚马逊北美市场每1美元的收益中就有20美分来自亚马逊物流配送的卖家。
所以，这个问题的答案是肯定的。