员工拖沓就开除？！老板，请等等……

本文作者Sophie

制度解决不了所有问题，管理应该是制度与人性的动态平衡。
此前海尔员工“午休”被开除一事，引网上一片热议。

事情原委是，4名员工因工作时间在公共接待场所午睡，被巡查人员拍照揭发，最后被责令离职。

很多网友怒斥，说这是“资本家变相压榨。而海尔集团也就此回应，概括起来，意思就是：员工在错误的时间，错误的地点，睡了觉，负面影响大，属公司一级违规，当施以严惩。

这样说，好像也没有错。海尔要开除人，怎样都有他的逻辑，诸如为整顿人心、警戒他人，等等。

出发点没有错，但手段简单粗暴，缺乏“幽默感”。无疑，惩罚效果立竿见影，但事件余波难以预测，难说会引发负面影响。

有一个关于“垃圾桶理论”的著名案例，或许可以参考。它在人们犯了一些“小错”上，应对的方式就很有意思：

荷兰某市为解决人们乱扔垃圾的问题，购置了垃圾桶。一开始，人们不愿使用，乱扔垃圾的现象，并没有改善。

于是，为解决此事，该市卫生机关绞尽脑汁：

第一个办法是提高罚金，对乱扔垃圾行为，罚金提高一倍。然而，这个方法，并不凑效。

第二个办法是增加街道巡逻人员人数，但监督背后，总有“漏网之鱼”，效果不佳。

后来，有人提出一个主意，方法是在垃圾筒上装感应器，每当人们往里丢垃圾，它就自动播放一段故事或笑话，每隔两周内容及时更换。

结果，这个设计大受欢迎，市民不管距离远近，都乐于把垃圾丢进桶内，城市也因此变得清洁起来。

在这个案例中，最后的一种方法，让丢垃圾变成了一件愉悦的事情，效果远比惩罚手段好得多，既节省了成本，又不招致大家厌恶。

同样，在工作中，要解决人们拖沓、偷懒的问题，靠惩罚或监督的手段，未见得是最佳方案。

这个案例给企业管理者的重要启示是——制度解决不了所有问题，管理应该是制度与人性的动态平衡。

员工拖沓、偷懒的原因是什么？是故意还是无心？是偶尔还是频繁？是个别还是普遍？

不问具体原因，就“一刀切”，可能效果差外，还错过了检视管理问题的机会。

那么，如何有效解决员工办事拖沓的作风，提高员工的执行力？以下针对三种情况，提出了一些解决方案，供你参考。