如何面对工作中的批评意见

没人愿意听到别人说自己不够完美,但为自己辩护却可能弄巧成拙。那么,我们应该如何回应工作中的负面反馈呢?

亲爱的安妮:我刚刚结束在这家公司的第三次年终绩效评估,这是我大学毕业之后的第一份“正式工作”。与过去两年一样,连我本人都对自己的反应感到震惊。我知道不能认为这种批评是专门针对我的,或者产生抵触心理,但有时候,当老板告诉我需要在哪些方面有所改善的时候,我会变得意气用事,有点惊慌失措。
    今年的情况更糟糕,虽然评估结果有85%是正面的。老板说我有一个方面可以变得更好,但他还没有说完,我就开始为自己辩解。我应该如何让自己不再因为批评意见而感到不安。您有什么建议吗?去年整个节日期间,我便因为这种事情而十分烦恼。今年,我不想再经历这样的痛苦。——T.T.S.
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