推行体系落地的绩效考核管理办法

今天在质量课堂微信群，有段精彩的讨论，分享给大家，看看论坛的质量人有什么不同的看法：

C君（问题发起人）：各位大佬，想问下有没有推行体系落地的绩效考核管理办法，让我参考参考，我后续重点工作就是稽核流程、SOP执行情况，谢谢大佬们！

D君：你们家高层对体系是真心推行还是流于表面很重要，民营企业和外资背景也很重要，这些都决定绩效考核管理的，需要的百度上一大堆，关键是需要切合自身做绩效管理，就跟ISO9000一样，大部分公司都有，每个公司的执行和管理都不一样，个人拙见

W君：把体系实施指标挂在各级干部头上嘛，违反流程规则计点评分；领导使用，全员参与，这是质量管理原则嘛。另外标准第五章就说的嘛，如果公司各级人员对体系基础弱，就是绩效相关，以激励为主嘛。

D君：真正能做到的公司二八法则适用的，领导作用，全员参与这块很重要，特别重要！

C君（问题发起人）：公司二把手非常重视，特意建立稽核部门，由我负责。

D君：要一把手重视

Q君：我提点我个人的建议：体系落地的绩效考核办法，应该是以体系为标准，对公司整个管理模式进行考核。总经理一定要在考核的范围内，那就是要有很清晰的公司战略目标，目标有了以后，现状分析、提出解决方案、然后按照计划实施。计划实施的完成情况就是考核的内容。从总经理到管理层，递层推进。如果只是考核基层，最终肯定是流于形式，变成负担。

W君：你得把公司流程体系分级，各业务单元设置流程负责人，那个流程执行不到位就找对应流程负责人。如采购管理相关流程执行不到，采购相关流程是谁？采购副总？采购经理？管理评审与经营相关流程程序，挂总经理，每次周会，月会等总结主找他们。

C君（问题发起人）： 是的，我的想法就是重新梳理过程，明确过程所有者。特别强调不能只做部门内部的事。过程所有者，有权协调流程参与部门共同优化和整改。

Q君：如果定绩效，从高层到基层，考核比例也要定出来，从老板到员工，应该是3~5个等级，员工和老板的份额应该是最少，中层和高层应该最高。
         不是强调的问题，开头就要开好，只强调有什么用，前期工作策划好，召开启动会议，然后按照计划开始实施，周期最少6~9个月吧，让大家做好心理准备。磨刀不误砍柴工！

W君： 必要时可请佳成明威老师去帮助你，企业做事，适当借外力作用效果显著。内部推行的阻力大，因为部门利益影响，外力作用可以减少内部阻力。

D君：外来和尚好念经，自古都是这样的。是的最高管理者一定得重视，不能浮于表面，所以有条件还是请第三方好。

Q君：是的，很多问题属于常识性问题，不是大家不知道，只是利益驱使，选择了视而不见。

W君：老板花钱也更关注的，而且第三方可以借题说事，客观评价，不好好与坏都敢说，如果内部推动，你还怕得罪人，很多事情就隐藏了。你看看太多企业高管都是专业很牛的，但为何总请外部人来变革。就是因为内部各种关系，利益均沾，至少我在做高管时这么干过，作为高管，很多时候只是借外部顾问来说自己想说的，做自己想做的而已。当人在位时，不得不想哈，有人地方就有江湖。

C君（问题发起人）：学到了。

W君：你看看世界500也好，中国1000强也好，这些企业高管都不断引进咨询公司去折腾，为他们服务，就是化解内部矛盾或阻力。

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