“企业即人”张瑞敏30年的管理精华

“家”“价值”“服务”“风险”“做人”等不一而足。当我告诉大家，张瑞敏说：“企业即人”时，大家沉默了很长一段时间。显然，都在思考揣摩。

                                

海尔CEO 张瑞敏

        在当今中国企业界，注定影响深远的，一是晚辈马云，一是前辈张瑞敏。张瑞敏的使命与扎实，和马云的梦想与飞扬，两代人的实践智慧，共同构成了中国企业家创新思维的两座高峰。

        当48岁的马云留给我们的，是对“信”的执著和对“变”的拥抱；那么64岁的张瑞敏在他创业30年时，留给我们的思想财富，又是什么呢？

        就在日前，张瑞敏给出了答案，九个字：“企业即人，管理即借力。”

        做企业的本质是什么？

        我曾经让我的同事们猜，如果你们是张瑞敏，你们认为他在耕耘30年后，会关注哪两个关键领域？结果，从“责任”到“创新”，五花八门。当我告诉大家，张瑞敏的终极视野，一个是“企业”，一个是“管理”时，答案朴素得令所有人意外。可回过头来看，又在情理之中。

        诚如优秀企业都想做张瑞敏所说的“时代的企业”，优秀媒体也都想做“时代的媒体”，而不仅仅是“20世纪”或“21世纪”。但要想不断与时代同步甚至引领时代，就必须要悟透：超越时代的，是什么？——恰恰是那些朴素而永恒的元素，在决定纷繁变化的世界。对管理者而言，无外乎“企业”这个平台，无外乎“管理”这个工具。企业的组织形式不断在变，但企业要为客户创造价值的本质不会变；管理的潮流模式不断在变，但管理要支撑企业创造价值的本质不会变。

        显然，管理是围绕企业转的，因此企业是根本。但企业的本质又是什么呢？

        从不同的层面看，这个答案难免天差地别。为此我又让我的同事们在剩余的字数范围内做填空。结果，“家”“价值”“服务”“风险”“做人”等不一而足。当我告诉大家，张瑞敏说：“企业即人”时，大家沉默了很长一段时间。显然，都在思考揣摩。

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