背景：我司产品为电子产品，今天审核（日常审核）仓库时，发现如下问题： 1、元器件仓每天记录的温度同仓库温度规范中要求的温度不一致；仓库每日实际记录的温度是-3℃~30℃，仓库文件要求元器件温度为20℃~30℃，仓 ...
湖州--安吉 ) 13:53:08 关于灭火器点检周期有要求吗？ 或哪个文件有要求？ 南京-alfawei ) 13:57:54 每个月 2个月巡视一次就好了吧～ 我看到的好像是这样的 湖州--安吉 13:58:37 我司原点检为每周一次，我将改成 ...
9001质量管理体系0.2中谈到过程方法，贵司质量管理体系中是否正确运用了过程方法？你是怎么用过程方法的？乌龟图、章鱼图只是其中的类别，输入输出的流程图也可以看作是过程方法哦，很多程序文件就是按流程图来编写 ...
体系认证申请时人数填报，这个是有讲究的哦，65人是最低档的，66人-125人是第二档，…… 不同的档位将对应不同的审核费用，包括初次审核费用和后续的监督审核费用都与填报认证申请的人数有关；体系认证申请填报人数 ...
大家如果留意超市的醋产品，现在还可以看到，不信大家今晚去看看 具体哪种醋，这里保留公司名，印着“本企业通过ISO9001:2000质量管理体系认证” 显然这是错误的，其质量水平可想而知。 另外以前看过“本产品通过ISO ...
体系是系统的制度集合，企业运行的好，必须要有制度和规范来支撑，不以规矩不成方圆。人们常说，愿望是美好的，但现实总是有差距的。 体系规定的条条款款（一、二、三级文件），编制文件时总是想所能想，疏密不漏， ...
公司内审时一个内审员无意间发现一家外协供应商的ISO9001证书是“ISO9001：2000”版本的，不是在2008年11月就发布了第四版，现在已经是2013年了，为什么还是用的第三版的？为什么没有进行换版？ 不知大家公司现 ...
质量策划的概念 质量策划似乎是GB/T 19000—ISO 9000 族标准提出的一个新术语，不少人还感到陌生。2000版GB/T 19000—ISO 9000 族标准将质量策划的地位和作用进一步提高了，更值得我们重视。事实上，我们熟 ...
内部审核的目的是验证质量管理体系的充分性、适宜性和运行的有效性。你认为这样可以验证质量体系的三性-充分性、适宜性和有效性吗？各位来谈谈你是如何验证三性的…… ...
现在进行体系认证的公司越来越多了，既然有体系了就必须进行内部审核。大公司有专门的内部审核员，他们可以按照程序文件要求进行内部审核。那么对于刚认证的小公司，没有专门的内部审核员，或者内部审核员水平还比较 ...
各位，大家好！我们单位一直是在咨询老师的帮助下取得认证公司的体系证书的，今年3月份又需要年审了，今天给咨询老师电话了，老师说今年的咨询费用是去年的双倍了。想问各位外面市场是这样的吗？ ...
建立ISO9001质量管理体系已经成为中国各家公司必做的一项工作了。但效果如何，却让人不敢恭维。通过质量管理体系能让公司健康的可持续发展的公司少之又少。是什么原因造成此种现场屡次发生，却得不到重视呢？ 一、 ...
接持续改进 基于事实的决策方法 1. 用事实和数据说话 TQM是从统计质量管理发展而来的，它要求尊重客观事实，尽量用数据说话。真实的数据既可以定性反映客观事实，又可以定量描述客观事实，给人以清晰明确的数量概 ...
IAF-ISO公报 《经认可的ISO 9001认证的预期结果》 国际认可论坛（IAF）和国际标准化组织（ISO）支持如下关于经认可的ISO 9001认证的预期结果的简要声明。其意图是推动整个合格评定链共同给与关注，以实现这些预期的 ...
这家小企业只有40多个人，搞机加工的，车间里收拾的还算整洁。 小公司吗，自然没有那么正规，没有通过体系认证，人员对品质管理也懂的不多。 在这里写写见到的几点不足之处： 1、车间的作业指导书，比较随意，没有编 ...
接上期，管理的系统方法 持续改进 1. 持续改进的战略意义持续的质量改进是全面质量管理（TQM）的核心内容之一。日本正是通过QCC，不断进行质量改进，才使其跻身世界经济强国之列。美国今年来经济强劲，也是在技术 ...
春节还没有放假呢，今天收到客户邮件通知，他们将于3月4日来公司进行现场审核。这是目前接到的2013年第一次审核，2012年12月29日是2012年最后一次审核。春节之后，就要忙起来了，准备应该世界500强的审核。 ...
无锡-质量-浅爱() 10:37:26 最高管理者应确保对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺！这句话怎么理解？ 北京-生产-史() 10:40:27 就是说老板 要对体系负责 个人的说法 深圳-HR-ISO-JOHN() 10:40:55 ...
接 过程方法： 1. 如何理解管理的系统方法 英语System既可以译成体系，有可以译成系统。因此，质量管理体系也可以称为质量管理系统。全面质量管理（TQM）的“全面”两字，也隐含着系统的意思。 系统论是20世纪最 ...
有家公司规模近1000人，组织架构是：总经理，副总经理（协助总经理全面负责的），下设营业部，品管部，工程部，工模部，管理部，制造部，资材部，ISO专员属于品保部。 大家认为哪位任管理者代表较为合适？ ...
杭州-生产-谢) 10:07:01 在总务部检查时发现废弃物回收合同已到期，但没有进行更新签订。 不符合标准条款：ISO14001:2004 4.4.5 文件控制 b) 必要时对文件进行评审和更新，并重新审批； ？ ...
上接基于事实的决策方法 与供方互利的关系 1. 供方是组织的资源 与1994版相比，GB/T 19004-2000的重大改动之一，就是将“供方和合作关系”作为组织的一种“资源”，要求组织进行“资源管理”，并且还把供方的互 ...
这么多年来，公司一直有业绩指标管理，可这块工作又有谁重视呢？ 记得前年的时候，我在会上提出，这个指标及数据在公司里有两套，这样工作很累，也使的各部门对目标不太重视，因为有假数据面对客户。建议，只做一 ...
台州-品质-小王() 15:00:21 全国压力管道元件制造许可证查询在哪里可以查到 宁波-老A() 15:21:32 我找到一个查询网址 台州-品质-小王() 15:24:33 发过来看看 宁波-老A() 15:27:22 http://enterprise.cnse.gov ...
大家好： 从今天起，我将陆续贴出其他内容。 领导作用 1. 领导在质量管理体系中的地位 在汉语中，领导有两个涵义：一是动词，指领导的行为；二是名词，指担任领导的人。2000版GB/T 19000－2000族标准强调的 ...
以下是一些转载的内容，原名：“【新手课堂】手把手教你推行ISO9000”，作者：落叶晓筑 很多年过去了，现在看起来也蛮不错的... 贴出来，只为对ISO推广的新手有一些参考...呵呵... ...
全员参与 在文摘这一节中，我们来谈一谈全员参与； 粗字部分，是我根据个人的理解添加的部分。 1. 全员性：TQM的一个本质特征 全面质量管理（TQM）有三个本质特征：一是全员参加的质量管理，二是全过程的质 ...
接上回； 2. 领导作用：创造全员参与的环境 按GB/T 19000－2000的规定，领导的作用主要是创造全员参与实现组织目标的环境。这里的“环境”，不是指自然环境，也不仅仅是指一般的工作环境，而是指人文环境， ...
摘记：虽为文摘，我个人根据我的理解及了解，进行了适当的内容补充。 续（３） 质量管理的八项原则之以顾客为关注焦点（4） 7. 组织在顾客问题上的错误倾向 在如何对待顾客这个问题上，一些组织及组织的领导层往往 ...
文摘说明： 鉴于大部分文章，针对质量管理的八项原则，着墨都不太多，我就尝试着将我多年前，看过的关于质量管理的八项原则的相关阐述来做一个分享。其中有一些增加及补充的地方。篇幅稍长，为便于大家阅读，我会分 ...
过程方法 大家知道，过程决定结果。而过程方法，也有利于我们过程这个概念的理解。 1. 怎样理解过程方法 在GB/T 19000－2000中，强调鼓励采用过程方法管理组织。GB/T 19001－2000和GB/T 19004－2000也同样强 ...
连帅华(68) 10:33:29 请教大家一个问题，我们公司有种原材料进货检验经常不合格，已经找过多家供应商，都无法真正解决，领导又不同意修改标准，领导的思路是：求上得中、求中得下，要求高一点，供应商供的货就算达 ...
最近因为家里没有网，晚上回来看看书，写点东西。突然想写写自己对质量管理八项原则“以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系”一点认识 ...
哈尔滨-质量-LZG( 18:31:34 一到年底审核的忙起来了 耽误正常生产啊 北京-审核-潘() 18:31:59 是啊 哈尔滨-质量-LZG) 18:32:11 莱茵审核 飞行检查。。。客户审核 广东-体系-盛( 18:32:39 莱茵这个不严的，不怕 ...
什么叫全员参与？全员参与就是企业及其相关方所有人员都参与，这包括两层意思。第一、企业内部所有员工都参与，包括最高管理者。第二、企业相关方所有人员参与，这包括供应商、协作者和客户。 企业内部怎么进 ...
文摘说明： 鉴于大部分文章，针对质量管理的八项原则，着墨都不太多，我就尝试着将我多年前，看过的关于质量管理的八项原则的相关阐述来做一个分享。其中有一些增加及补充的地方。篇幅稍长，为便于大家阅读，我会分 ...
接（2） 3. 顾客的需求 “以顾客为关注焦点”，本质是以顾客的需求为关注焦点。人的需求包括多种层次、多个方面，丰富多彩，难以罗列。正因为如此，产品才如此丰富，品种也才如此繁多。不同的组织对顾客需求 ...
宜兴-周() 8:36:43 请教各位盆友产品出来了后 发现问题拍了照发给生产技术和老板 今天生产说做的时候你不控制 产品出来了谁都知道了 你还发出来干嘛 大家一起挨骂 宁波-追梦人(3) 8:38:16 我们一般是和生产私 ...
黄山-吴) 9:02:26 大家好，我们公司目前正在研究过程巡检是放在质量部还是制造部，欢迎大家论证 合肥-徐培() 9:03:42 你们公司人数不少吧 黄山-吴() 9:03:57 如果过程巡检安排在制造部，质量部则负责进料检验和出 ...
7.2.1与产品有关要求的确定 公司要充分了解、识别顾客的要求和期望，确定满足顾客要求的产品质量要求，以达到顾客的要求。 业务部在接受顾客定单/合同前应确定如下与产品有关要求的： 1）顾客规定的要求，包括对交 ...
苏州-质量-胡 11:10:36 一个私人企业，品保部只要一个主管和2个检验员，公司生产的是外部人员负责的，但品保是公司内部的，品保检验的问题反馈给外包负责人，但没有按照要求去改善，请问应该采取什么措施能双赢？ ...
宁波-Q168(906270628) 9:58:52 各公司文件控制程序的归口部门是哪部门？ 天津-臭要) 9:59:33 乐意整体管理的那个部门 宁波-老A) 9:59:36 管理文件是管理部，技术文件是技术部 宁波-老A() 10:00:29 我比较认同这 ...
领导作用不管在什么时候都是最重要的，企业中企业负责人其品德情操注定了灵魂，企业发展成什么样子与企业负责人有直接的关系。个人觉得领导作用应该是八项原则内面最应该看重的。对于质量管理体系来说，要做好质量管 ...
岳阳-质量-甘() 16:23:34 质量管理体系五大模块： 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 蚌埠-机电-张() 16:34:27 黄总再在论坛发帖：质量管理体系几个模块？ 蚌埠-机电-张() 16:23:51 黄总 ...
人事部和生产部对所有部门进行环境管理，确保其符合产品生产需要和适合员工工作。 人员安全和生产现场的清洁。 ---公司在质量策划、设计和开发等时候识别产品及生产相关的安全性，根据情况进行培训、明示警告或文件 ...
杭州-阿军 15:44:57 那些表单需要受控大家发发表下意见 杭州-阿军 15:49:34 设计变更我认为需要受控 上海-无名 16:02:43 企业的文件都应该受控，除非临时的 嘉兴-平湖 16:04:56 对 嘉兴-平湖 16:05:36 所 ...
苏州-小凡(158533284) 16:32:30 有谁能把程序文件之间有关系的串联起来 苏州-小凡(158533284) 16:32:57 意思是一个文件和那些文件有关系 苏州-小凡(158533284) 16:33:17 然后再根据之间的关系优化工作流程 上海- ...
关于内审，之前听说如果程序上只规定每年进行一次的话会被开不符合 必须附带一个时间间隔 但是我想问的是：如果人家说一年进行一次，没有时间间隔，你要开不符合的话，那这个不符合到底违反了标准哪一条哪一句？ 或 ...
1）由质量部每年定期进行客户满意度调查，并对结果进行汇总分析，证明符合顾客对产品质量和过程效率的要求，作为质量管理体系运行业绩的衡量指标。 2）客户满意度包括内部和外部客户满意度，外部客户满意度以问卷进 ...
广东-体系-盛) 8:56:31 质量管理体系体现在生活中 一天中午，丈夫给家里打电话：“老婆大人，晚上我想带几个同事回来吃饭，你看可以不？”（接收客户电话订单） “当然可以，几个人， ...
