质量问题之三大根本原因 我们在日常的质量管理中，经常会以“员工质量意识不强”、“员工的质量意识差”等理由来解释所出现的质量问题。从某种程度上来讲，员工的质量意识问题似乎成了我们分析和解决问题的借口 ...
在现场辅导QCC活动时常会发现部分小组会在把握现状和分析原因上有所混淆。确实因为过程中使用的工具有类同， 比如帕累托图的使用等会造成认识上的混乱。其实，要搞清楚目前的活动处于哪个步骤，以及是否完成了该 ...
做了十几年的质量，我最关注的是找出根本原因。无论是公司内部、员工、产品质量还是给客户的改善，如果找不到根本原因，其他不良状况就会连续发生，组织最后就要救火。很多时候，我们只是把现象当做根本原因，这 ...
