一、首先，发生了质量事故，对于公司、部门，都是一种损失，直接损失的是成本与时间，问接损失的是沟通成本；如果产品出了货，到了客户或用户手中，那问题更大，损失更大，包括信誉度、满意度、订单，运输成本， ...
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