前言: 为什么大规模组织会因为员工"远离决策中心",而"神经末梢麻痹"?企业的政策文件、决策、命令是怎么被员工了解与执行的?如何获得员工的工作绩效方面的信息?与下级之间为什么要做感情交流?如何交流 ...
一、实现高效沟通的关键模型 如图1所示,成功地实现高效沟通具有一个关键模型,发送者首先组织好要说的话,然后通过某种方式传递给接收者,接收者通过译码过程理解发送者的信息,最后接收者给发送者一个反馈信 ...
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