从《非你莫属》看职场沟通

因一段“海归女对掐主持人”的视频在网上爆红，天津卫视旗下由张绍刚担当主持人的职场服务类节目《非你莫属》赢得社会大量关注。

没多久，该节目又爆出某海归男留学生因不堪张绍刚的持续讥讽而当场倒地的“晕倒哥”事件，这再次引起社会各界的强烈反响，《人民日报》和新华网均发表评论文章，批评《非你莫属》“一味盛气凌人无知无畏”、“职场不需要更多‘傲慢与偏见’”等等。

包括李开复在内的社会各界和众多网友就此发表了大量言论，不仅是关于电视里针锋相对的价值观，更多的是围绕这档节目所呈现出来的文化冲突和人生百态。

我们知道，现实生活中的求职应聘是一个“忍气吞声”的信息不对称行为，作为卖方市场的招聘企业，其强势地位不言而喻。而《非你莫属》又让数位企业嘉宾和专家高坐在台上皇家风格十足的皮圈椅上，对应聘者进行大庭广众之下的集体审查、指手画脚，这势必加剧了双方不对等的格局。

于是，人们通常看到的是众多晓畅圆通的“老油条”对职场新人的谆谆教诲和耐心训导。而一旦当刘俐俐这样个性十足的强势型求职者进入节目，场面的失控就成了偶然中的必然。一方面，她的“叛逆”言行不仅打破了这种观众和节目（导演组）共谋的和谐格局；另一方面，她的低情商和不恰当的反击，又把主持人和嘉宾推向了道德批判的高地。处于强势地位的台上诸位毫无察觉，开始对这个新人的3年留学经历、举止神情等表现出不满，作出了“可能在新西兰时很难融入当地环境”、“有攻击性”、“眼神写满蔑视和恨”、“太假太可怕”等等一边倒的判断。