管理不是领导

刘澜：许多领导力领域的思想家谈论过领导和管理的不同。根据你刚才所说，管理是解决技术性问题，领导是解决适应性问题。
　　海菲兹：是的，这么说可以比较容易地了解领导与管理的不同。我认为，领导与管理的不同实际上是两个不同。第一个是领导与权威的不同。在商学院，人们想要区别从高层管理的位置实施领导力和从中低层实施领导力。也就是说，领导不代表在管理层的高处的职位。但是我认为如果把领导和拥有高的权威职位区别开来更清楚一些。
　　第二个是常规问题和适应性问题的不同。或者如菲利普·塞尔兹尼克（Philip Selznick）在他1959年的经典著作《行政中的领导》中所说：常规问题和关键问题不同。管理思想家在进行商业研究时，发现了管理活动，也就是通常的协调复杂职能来处理相对常规的问题，和从事创新和变革的活动之间有所不同。
　　因此我认为，管理和领导的区别通过以下两个区别更容易为人理解：一、领导和权威的区别，帮助我们区分作为活动的领导和作为职位、组织角色的权威。它使得我们能够这样说：领导是一种活动，有权威或者没有权威都能够实施。二、技术性工作和适应性工作的区别，帮助我们区分正常的行政职能，或者说管理职能，和让人们应对实验和学习的挑战。
　　刘澜：沃伦·本尼斯（Warren Bennis）跟人合著的《领导者》一书说：管理者是解决问题的人，领导者是发现问题的人。我想你会同意这一点。
　　海菲兹：是的，我同意。还有一个说法—我不知道是谁最先这么说的—管理者正确地做事，领导者做正确的事。
　　刘澜：《领导者》这本书里有这个说法。
　　海菲兹：是的，印在了封面上。我想这跟我对技术性和适应性工作的区分是一致的。
　　如果你是权威性专家，你正确地做事，因为你已经知道做什么，现在只是执行和实施。如果面对适应性问题，你不肯定需要做什么，你必须首先发现正确的事是什么。
　　领导力就体现在发现要做的正确的事的过程之中。你也许一开始并不知道。也许需要时间来发展。也许需要多次实验。也许需要先有计划，然后改进计划，因为你一路走下来，会发现市场条件或者政治环境在变化。


转载