无需花费重金的员工激励法

去年，39岁的詹妮弗·莱帕德（Jennifer Lepird）在一个大项目上花了几个星期时间，时常加班到深夜。她是位于图森市一家人力资源公司的职员，作为财捷公司（Intuit）快速并购团队的成员参与工作：财捷当时正在并购它的竞争对手Paycycle公司，而她的工作就是将这家公司的员工并入财捷的工资薪酬结构中。项目快要结束时，她通宵熬夜改进和完善她的电子表格。

    这项使人非常紧张和疲劳的工作给她带来的直接回报是什么呢？她收到来自并购项目组经理发来的一封附带价值几百美元礼券的邮件。她为此感到十分兴奋。她说，“有人花时间认可我付出的努力，这驱散了辛苦熬夜的疲惫感。”

    此事似乎让人觉得有些荒唐。难道所有付出的时间和精力就值这么几个钱？但是，在波士顿一家营业收入9,000万美元、名叫Globoforce的咨询公司的专家帮助下，财捷公司发现，认可员工良好业绩表现的标准方法，如只针对高层管理人员的奖金、新职称和高额季度奖等，并不能十分有效地激励一般员工。

    Globoforce公司创始人兼首席执行官艾里克·莫斯里（Eric Mosley）说，真正有效的是那些你也许不会考虑的东西——像幼儿园为鼓励孩子们而不断使用的、发给每个孩子的小奖品，对一家预算比较紧张的公司来说尤其如此。“如果是意想不到的小奖励，即便是高收入者也会表示感激。”他说。通过研究员工满意度和保留率，他发现最佳激励机制具有相近和非常令人吃惊的特点（见附文）。