联想的企业并购秘籍

作者: • Caroline Fairchild    时间: 2014年11月04日  
2007年，友兰达•康耶丝（Yolanda Conyers）出任联想公司（Lenovo）文化整合与多元化的最高负责人，可是上任不到三个月，就有不少人反映她对中国同事不大尊重。康耶丝来自美国德州亚瑟港，待人素来彬彬有礼。在得知这一批评后，她大吃一惊，因为她自认为已极尽可能地对新团队礼数周到。

    原来，康耶丝的努力迷失在了翻译中。比如，在向公司上级发送电子邮件“要求（request）”开会时，她自认为措辞非常谦逊有礼——可问题恰恰就出在“要求”一词。在汉语中，“要求”是在领导找下级开会时才能用。由于对这一情况毫不知情，康耶丝无异于在向她的新老板们宣示她才是上级。

    “这看起来是小事，可这样的小事多了，就会产生很多不信任。”在接受《财富》（Fortune）采访时，康耶丝反思道：“我们要作出很大的努力，才能理解公司内部不同的文化，以及每个人行为处事的想法。”

    自联想在2005年收购IBM的个人电脑业务以来，这家中国公司高调进行了一系列的收购。作为全球最大的个人电脑厂商，联想上周四宣布，公司已从谷歌（Google）手中完成了对摩托罗拉（Motorola）移动业务的收购，交易金额高达29.1亿美元。本次并购使联想成为全球第三大智能手机厂商。每当联想完成一笔跨国收购之后，公司员工就变得更加多元，企业架构也更为复杂。目前，联想拥有超过60,000名员工，分布在60多个国家。

    这就是联想请康耶丝来的目的。在收购IBM的PC业务之后不久，联想遭遇了各种企业文化方面的问题，也丧失了不少商业机会。公司意识到，必须更为重视企业并购后的人员整合问题。作为联想第一任首席多元化官，康耶丝的工作是在尊重个人文化背景差异的情况下整合企业文化，从而达到公司的整体目标。