[转帖] TTT培训这样执行更有效

什么样的培训是成功的培训?仁者见仁、智者见智。以笔者在培训中的实践来看,“有效”是成功培训的必要条件之一。本文以一个案例为引子,来探讨怎样执行一次有效的TTT培训。
动动老师的一次培训
刘动动是一家银行的高级客户经理,在这个岗位上已经工作三年多,无论是客户还是同事,都对动动这几年的工作非常认可。今年动动又多了一个职业身份——兼职内训师。最近,动动老师参加了由省行举办的“网点全员营销推广项目”培训班,一天培训下来,让她受益匪浅。
上午的《大客户的关系维护》培训,课程重点围绕“大客户的重要性”、“客户经理日常工作的四个专业维度”、“专业销售流程”和“主管的指导”四个部分进行讲述;培训老师作为一名资深客户经理,拥有丰富的销售经验,课程中的案例分享非常精彩。上午三个小时的培训不知不觉很快就结束了,虽然下课了,动动老师还是感到意犹未尽。
到了下午,第二门课程《理财改变未来》开始了,另一位资深客户经理担任培训老师。课程内容主要围绕“理财理念”、“银行热销产品”两大部分进行讲述。虽然这几个系列的热销产品动动老师自己也在销售,非常熟悉,但培训老师的个人独到见解和典型案例分解还是让她拍手叫好。
一天的时间一晃而过,动动老师心里特别开心,细数这一天的培训收获真是大啊!但在开心之余,她开始有些莫名的担心。她隐约感觉到有一些不对劲的地方,到底是哪里“不对劲”呢?
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