学习型组织是如何修炼的?

人类是懒惰的思考者。虽然我们的大脑只占我们身体重量的2.5%，它却消耗着人体20%的能量。这就是为什么人类的这台“学习机器”在多数情况下更倾向于低速运转—以“自动挡”运转。这其中最大的问题是我们当今的商业已经习惯于这种“慵懒的模式”—也就是在实践操作中尽量追求卓越的运营。这种卓越运营为我们提供了大量“不学习”的理由—太多理由让我们保持这种慵懒、自满、机械式的工作状态。然而现实又很严峻：如果你想在正在到来的数码机器时代幸存，你必须大幅度改变这种企业文化。

如何应对？弗吉尼亚大学达顿商学院商业管理教授Edward D.Hess分享了他的研究和发现。

充分肯定、允许员工追求自己的理念

财务软件公司Intuit是一家非常成功且利润很高的公司（其产品包括Quicken, TurboTax,和 QuickBooks）。大约八年前，公司开始担心失去了固有的优势，便很富前瞻性地开始营造一种全新的企业文化，并植入全新的工作流程，一切旨在创造一种推崇新理念的公司文化。其首要目标是，发现那些不经常被提及的客户需求，并提出解决方案，通过这种方式刺激新产品的研发。很多企业领导者都已经意识到，被赋予更多发挥空间的员工可以快速而低成本地把新的理念转换成改善人们物质生活的新产品。允许员工追求他们自己的理念是摒弃懒惰思维的良方。

让错误转变成“惊喜”

Intuit公司让所有员工都积极融入一种对待错误的全新思维模式。事实上，很多理念最终并不会实现。它们可能在接受测试时就被数据驳倒，或者一个理论上很完美的理念可能在实践中并不能像预期地那样起作用。在一个推崇创新理念的企业环境中，只要控制好金融风险，错误就不会被惩罚。相反，错误还被视为学习机会。只要你愿意学习就不存在“错误”。Intuit公司甚至把错误或实验性失败称为“惊喜”。