话说:流程管理体系的结构

这是个体系满天飞的年代,说到管理动不动就讲体系,实则能够形成体系的管理维度和方法也不是很多,我们熟知的一般是质量和风险内控。流程管理也只是在最近几年,才逐渐形成一套相对完整的体系。我们从问题的开头——体系说起。
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