采购人员面试技巧，现场面试与电话面试的注意事项

　　在采购人员的面试过程中，招聘人员应注重技巧，充分了解应聘者的潜质和职业性格，择优录用优秀的采购人员。采购人员的面试方式与技巧如下所示:

　　一、现场面试

　　1．观察应聘者的打扮、穿着是否职业化。

　　2．观察应聘者的行为和神情变化，判断其是否紧张。

　　3．要求应聘者在规定时间内（1分钟）介绍自己。

　　4．注意应聘者的语言表达是否流利，是否很好地表达了观点，有肢体语言和声调变化。

　　5．观察应聘者的简历外观是否整洁，语法是否存在错误。以及表达过程中是否存在错误。

　　6．注意应聘者简历上描述的工作经历、工作变动及频率、原因看应聘者是否经常换工作，每次换工作的动机是否合理。

　　7．要求应聘者谈谈之前的工作，遇到的最大的困难，当时的心情，方法。以及解决困难的方法。

　　8．审视应聘者的教育背景与工作的相关性，涯发展方面的考虑。这可以反映应聘者在选择职业和职业生涯发展方面的考虑。

　　9．要求应聘者谈谈自己的优势和劣势。

　　10.关注应聘者对薪酬的期望，若期望高于企业现有薪酬水平太多，应引起注意。（注：穿着不正规、神情紧张、表达不流利、简历不整洁、语句不完整或不准确、经常跳槽、有雇佣差距的应聘者应被淘汰）

　　二、电话面试

　　1．留意应聘者接通电话的时间。

　　2．留意应聘者接通电话后的第一句话是否很随意。

　　3．注意谈话过程中应聘者是否打断过谈话。

　　4．核实简历中描述的关键信息，例如，专业、工作经历、跳槽原因、期望薪水等。

　　5．电话询问应聘者之前的工作经历、爱好、业余时间的安排，以及未来几年的职业规划。

　　6．电话询问应聘者之前遇到的最大采购困难是什么，当时的心情怎样，如何克服困难，结果怎样。

　　7．评估应聘者在电话沟通中的整体表现。（注：第一时间内接通电话、接通电话时很有礼貌、不随意打断面试官的谈话、简历信息与电话询问结果一致、业余爱好健康、能够积极面对困难、电话沟通能力较好的应聘者应优先获得下一轮的面试资格）

　　三、职业性格测评

　　1．使用测评工具。

　　(1)采购部和人力资源部根据应聘者的岗位素质模型，开发和制作有效的测评工具（问卷形式），测评的内容包括品质、态度、智力、知识、技能、情绪稳定度及职业兴趣。

　　(2)采购部和人力资源部从专业测评网上选用有效的测评工具，选用的测评工具必须具备有效性、可靠性、工作相关性的特征。

　　（3)将职业性格测评项目外包给专业的人力资源服务机构。

　　2．采用开放式、探索性的询问方式。

　　(1)你为什么选择采购作为自己的职业。

　　(2)你认为什么可能影响你的工作效果。

　　(3)不要问诱导性的问题，例如，你喜欢团队工作吗等等。

　　3．采用STAR测评原则（假设应聘人曾经业绩优秀）。

　　(1)询问应聘者是在什么情景(situation)下获得了较高的业绩，包括地域特点、供应商情况、采购渠道等。

　　(2)询问具体任务(task)，包括采购额、供应商关系等等。

　　(3)询问应聘者付出何种行动(action)，包括采购计划、谈判技巧等。

　　(4)最后询问结果(result)，包括是否达到目标，收获如何，在以后的工作中如何克服困难等等。招聘人应随手记录对应聘者的印象和关键信息，以作决策之参考。

　　4．从应聘者身边的人获取应聘者的教育背景、工作经历、工资、离职原因、性格等信息。

　　(1)应聘者的家人。(2)应聘者的朋友。(3)应聘者的老师。(4)应聘者之前的同事。

　　三、演讲

　　演讲可以考察应聘者的综合能力，具体包括应聘者的思维能力、表达能力、说服力、自信心和热情程度等内容。组织演讲面试的主要步骤如下：1．选定演讲主题，提供可选的演讲题目。2．确定演讲规则和评估规则。3．确定演讲场所和观察团。4．给应聘者提供2～3个小时的准备时间。5．提供相应的道具。

　　四、单独面谈

　　经过多轮面试后，少数应聘者被允许再次面试。单独面试时需要注意的地方如下：

　　(1)采购经理与招聘主管重新检查简历、先前的面试记录，分析测试结果。(2)核对参考资料，准备书面的、具体的问题清单。

　　(3)根据已经准备好的问题清单，适时地提问。

　　(4)如果面谈结果说明应聘者的品质不适合做采购，请应聘者说服面试官自己能够胜任该职务的理由。

　　(5)如果核对发现应聘者离职原因和时间与其本人叙述的不同，请他们给予解释。

　　(6)询问报酬、晋升、公司政策等敏感问题，观察他们的身体动作。

　　(7)诚恳地回答应聘者有关职位和公司的问题，并告知多长时间联系他。（注：将应聘者的品质、技能、经验、知识等内容按“重要”和“必要”进行分类并排序，比较面试结果和应聘者的条件及工作说明书，剔除不满足“必要”条件的应聘者。对每一位应聘者作出录取或不录取的推荐，并说明原因）

　　五、作出最终决策

　　1.采购经理和人力资源管理人员作最终决策时，要避免对民族、性别、年龄、体重、身高、信誉、宗教、教育背景、婚姻状况、伤残或退伍军人的区别对待，除非要求从业资格。

　　2.通知可以试用的应聘者，告知报到时间、地点、穿着要求以及需要带齐的资料和证件。3.联系没有录取的应聘者，表明未来合作机会，并给出祝愿。

　　六、面试外包

　　将招聘面试委托给专业的人力资源服务机构，由他们负责采购人员的面试管理，并提供面试报告分析。