效率是仓储物流中最流行的话题,仓库管理质量和效率哪个更重要？

效率是仓储物流中最流行的话题，而质量却不那么流行。对于一个公司来说质量是非常重要的，无论是B2B或B2C。

如果想吸引新客户和增加营业额，客户从订货到交货的控制与商品的总流量的成本一样重要。很多公司会使仓库工作质量复杂化以及变得狭隘。许多公司过于注重员工，常常认为员工因为粗心而犯拣选或包装/交货的错误。仓库管理人员每次对相同的错误唠叨不停，认为这样可以防止员工犯错误。

关于集中注意力，科学研究发现，在一项事物当中人可以集中约45-60分钟（也许更少）。如果想保持专注，工作45-60分钟后需要休息一段时间再继续工作。但是我们都知道我们不能每小时都休息，这会对仓库的效率非常不利。

可以借助于验证问题的方式来防止员工犯错，这样一来员工犯错之前会特别注意和及时做出反应来避免。使用验证问题需要配备一个成熟的WMS。一个成熟的WMS可以设置你需要的问题。刚开始可以简单一点，如果之后的设置越来越复杂，需要把错误保持在一个可接受的水平。

公司要投资一个WMS不需要太看重它的质量特征而是多关注是如何提高效率的。减少错误（包括拣货、出货）是因为使用了WMS验证和条码扫描功能。我们常常担心因为增加了更多的进程效率会受到影响。但是研究表明，几个月后的效率与之前是处在同一水平。

同时也节省了大量经费和运输费用。大部分公司认为找出拣选错误或交付错误会花费更多的成本，例如往返运输的成本和管理成本。很少有公司的员工会分析犯更深层次错误所需的成本。这对一个公司做WMS 投资回报率的计算是非常重要的因素。WMS 哪些功能是必须要阻止错误的发生的？通常不需要使用全部功能，可以根据自身的情况，关闭或打开这些功能。可追溯性包括透明度也很重要，方便查看历史记录和进行跟踪。