客户永远是对的?如果客户真错了怎么办?

“第一条,客户永远是对的?
第二条,如果客户错了,请参照第一条。”
这是海尔的管理方法。
更有甚者延伸到:
如果客户有错,一定是我的看错。

如果我没看错,一定是我的错导致客户犯错。

如果真的是客户,我仍认为他有错,那就是我的错。

总之客户没错,这句话永远都不会错。‘


我认为不妥。
如果客户真错了呢?
我们还执迷错下去。
不力荐。
这是盲忠!
这样阻碍了新事物的发展。
客户并非无所不能。
是否我们在这里表明自己见解。
欢迎大家发表看法,展开讨论。
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