现在我的处境！

      大家好，作为论坛的新人，今天闲暇之余发个新人贴，跟大家相互交流一下。


      我毕业后进入了当地的一家上市公司（汽配产业），6年时间从模具钳工实习生到分厂质量主管，对企业的感情很深。但是随着企业运营方面出现了问题，导致最终崩盘破产，直至最后培养我的领导离开公司后不久我也选择了离开。


      随后选择了几家私营的小公司，由于企业文化差异过大，没有待太长时间。当时想走出去多看看多学学，但是家庭情况又不允许，只好在当地继续寻找。


      年前进入了现在的公司，规模300人左右属于汽配行业，来的时候没有明确岗位，后来了解我进公司的时候连质量部都没有，只有车间的检验站。后来质量部有了，部长是以前公司一个车间的车间主任，再后来副部长也指定了，是另外一个车间的车间主任。两位部长以前都没有单独接触过质量管理工作，但是企业马上就要进行TS认证审核工作。


      紧接着工作就来了，领导对我很坦诚，说没做过体系，概念很模糊，所以认证的工作就交给我了，有什么需要就直接跟他说。公司的情况很糟糕，质量部文件缺失、过程没有记录、工作没有标准（检验员使用客户蓝图对零部件、产品进行检验，直到现在都没有得到改变）…… 总之一切从零开始。


      我是按照两路并发的战术执行的，第一方面我自己的工作：编制质量部相关的管理文件及质量标准、补编各类审核文件（管理评审、内审、过程审、产品审、供方审……）、根据公司质量指标补齐支持性文件。另一方面参考公司程序文件要求下发各类记录表格，要求检验人员现在就开始填写，并对资料、信息的回收流程进行了梳理，同时数据的统计、分析工作也是由我来做。


      通过一个多月的努力，质量部的框架基本上建立起来了，但是随着工作的开展，我的工作又加重了，每周的质量例会会议内容的编制、会议纪要的发放、内部质量处罚/奖励的核实、供应商质量处罚……都交给我来做。。部长主要负责客户投诉等外部问题，副部长负责过程质量管理。。


      现在我的岗位算是定在质量工程师上了，但是没有指挥权，所以工作的开展必须要先说服部长，由部长下达指令。其中也有意见不同的地方：公司一直没有出厂检验工序，我向部长建议增加出厂检验专员，同时产品审核工作也可以得到落实，但是部长的意思是要从源头抓质量，不能靠出厂发现问题，要加强过程检验，但实际情况每周都能收到客户的投诉。


      同时车间检验站的管理也很混乱，现在能有数据提交上来已经很好了，但是数据之间经不起推敲，同时也不能通过数据反映生产质量情况。有一天我在统计报废数时，发现产品报废原因值得推敲，可能是操作工认真负责挑检出不属于该工序的不良品，我希望可以给予这样的员工一些奖励。在调查取证的过程中，确认了该员工的行为，并通过公司给予了一定的奖励；但在取证的过程中发现废品箱内有大量合格零部件，我把零部件收集起来，并告知了负责过程质量的副部长，但是处理方式让我无语，他喊来车间副主任，告诉他这些是从废品箱里找到的，让他对车间加强管理，东西让他带回去……这样就结束了。


      慢慢的我跟领导的沟通就越来越少了，我现在是根据指令做事，没有指令的时候我就做审核文件或上论坛学习学习。不知道这样的时间还能坚持多长，当体系审核出现问题，或者质量管理的框架搭建出现问题的时候我会不会成为炮灰……因为领导说过交给我负责的，但是我的意见并没有完全被采纳。。。


      各位大神能不能帮我指条明路，我可以去尝试一下。


      顺带说一句，公司的企管部部长还是很懂体系，并且经验丰富，我很多事情都在向他请教。