扎切罗尼的失误

国安的换帅风波告一段落，扎帅下课是一个很值得分析总结的案例，我认为至少这案例在两个方面值得去分析，1.如何做好“空降” 2. 流程再造和持续改进的差异。

任何一个“空降”的人都需要有一个接地过程，这个接地过程是否成功，是否顺利，决定了这次空降是否成功。接地的过程不是简单的着地，也就是到岗，而是在落地后迅速熟悉环境，熟悉状况，辨别方向，根据现有条件依据任务的需求制定应对策略并实施的过程。扎帅的这个过程显然是做得不够好，甚至有一些看似很业余的行为，最终导致落地不成功，被迫下野。

扎帅的落地失误有三个方面

1.        干系人辨别不充分导致的对需求掌握的不全面，我相信国安请扎切罗尼过来一定是要求扎帅对国安进行改造的。国安的固有的传控风格可以追溯到计划经济时代的老北京队的小快灵，经过数代中外主教练的打造，锤炼最终形成国安固有的风格，不仅仅是国安一队是这样的穿控，国安二队，三队都是这样的穿控的打法，国安队主管梯队的杨璞在介绍国安的梯队的时候特别强调了这点。这种风格优缺点都很明显，缺点是需要队员在一起长期配合，体系需要稳定，导致球队的更新换代速度慢，在上赛季明显可以看到当球队老化的情况下，速度和冲击力都下降。国安之所以选择扎帅，就是要提高国安队整体的速度，减少低效率的，不必要的倒脚，提高效率，提升杀伤力，因为有明确的改造的要求，国安俱乐部甚至没在合同中体现出成绩单要求，因为国安俱乐部肯定很自信，以俱乐部自身的实力，成绩即便不好也不会差到哪里去。扎帅也是针对这样的需求制订了自己的执教策略的，把改造放在了首要的位置，当改造和成绩发生矛盾的时候，他是力主改造优先。但是有三个方卖弄的干系人的需求被扎帅忽视了，球员、球迷和梯队教练，对于球员而言，奖金是其重要的收入，当比赛成绩不佳时，球员的收入是直接受到影响的，球迷看比赛是享受足球的带来的快乐，但场面沉闷的比赛是不能被球迷所接受的，北京的地域文化就是爱谁谁，死磕，满不吝，宁可死得轰轰烈烈，也不能像温水煮青蛙那样死得窝囊，比赛无论胜负如何，但精气神要有，场面要好看，扎帅那种高举高打，失误频频的冲吊式打法，球员像丢了魂儿似的风格，让北京球迷不能认同，甭管扎帅的理论如何出色，球迷就是不能接受，即便是阶段性的也不行。第三个干系人是梯队教练，如果梯队和一队的打法有明显的差异，梯队教练该如何调整？扎帅忽视了三个干系人的需求，他就要被这三个方面的干系所质疑，当唯一支持他的国安的高层也倒戈的时候，他就连立足的支点都没有了。
2.        当既有的策略和现实产生比较大的差距的时候，应该做出调整，扎帅的调整周期过长，扎帅一直强调自己的球员不到位，球队不完整，这是事实，但基于这个事实作为主帅该做如何应对？这个方面扎帅表现得非常业余，他的策略是等待，期待明天会变好，这种拖延甚至是不作为，让球队滑入了低谷。
3.        扎帅除了对自己的球员不了解之外，对于对手的研究也差强人意，他这个方面很像前中国国家队主教练霍顿，霍顿是摆出一个双后腰的442，以不变应万变，扎帅是摆出一个4321的圣诞树，以走中路的策略，一直干到下课，对恒大，上岗是三个后腰，对辽宁，延边也是三个后腰，缺乏变化，不能根据对手的特点作出针对性的赛前部署。我认为扎帅是处于既不知己也不知彼的状态。

作为空降的人，不能明确岗位的需求，不能根据现况调整策略，不能掌握内外部的信息，这个空降的人要是能成功活下来那真的需要上天的眷顾了。

系统性的改变对于企业管理来讲，最常见的工具是流程再造（BPR），流程再造的诟病是较高的失败率，按照某些机构的调查统计的结果，流程再造的失败率是75%。国安今年要打造新的国安，从管理层，教练到球队风格都要改变，这种大变革即便未计划采用流程再造，但实际上也是在做流程再造。流程再造需要时间，需要全员参与，需要方方面面的支持还不能确保成功，更何况扎帅未能获得各方的支持，缺乏时间，又没能做到全员参与，他很难取得成功。

我认为国安需要是持续改进，而不是流程再造。扎帅空降不成功，是个人和俱乐部都有问题，但对于空降兵而言，要更多的探讨自身的原因，予以改进，以便下次空降取得成功。


我忽然想送给扎切罗尼一首歌《董小姐》

董小姐
演唱：宋冬野  
               
董小姐 你从没忘记你的微笑   
就算你和我一样            
渴望着衰老      
董小姐 你嘴角向下的时候很美              
就像安和桥下 清澈的水            
               
董小姐 我也是个复杂的动物   
嘴上一句带过 心里却一直重复              （钻石：矛盾体，难以琢磨）
董小姐 鼓楼的夜晚 时间匆匆  
陌生的人 请给我一支兰州        
所以那些可能都不是真的         
董小姐 你才不是一个没有故事的女同学         
爱上一匹野马 可我的家里没有草原   
这让我感到绝望 董小姐            
               
董小姐 你熄灭了烟      
说起从前 你说前半生就这样吧 还有明天         （钻石：真的能忘记吗，真的能放下吗？）
董小姐 你可知道我说够了再见              
在五月的早晨 终于丢失了睡眠              
所以那些可能都不是真的  董小姐        
你才不是一个没有故事的女同学         
爱上一匹野马 可我的家里没有草原   
这让我感到绝望 董小姐            
               
所以那些可能都会是真的 董小姐         
谁会不厌其烦的安慰   
那无知的少年  
我想和你一样 不顾那些            
所以 跟我走吧 董小姐         
（钻石：到底那个才是真的董小姐？都是都不是，故事都是真的，故事都是假的，故事里的事说是就是不是也是，故事里的事说不是就不是是也不是。）
               
躁起来吧 董小姐            （钻石：曾经沧海难为水，理智了，即便一时感性了也照样冷得吓人，北京是一个不相信眼泪的地方，有感性和浪漫是不足够的，扎帅若能听懂这首歌曲就能了解北京人，可惜，扎帅没时间来体会北京的独特的文化了。）

               
---下面内容转自度娘--------------------------------------------------------------------

企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。要实现成功再造的关键点如下：
（1）再造的时机：企业经营管理水平上台阶。
（2）再造的核心：将纵向一体化结构转变为平行的网络流程结构。
（3）再造的目标：以顾客满意度最大化为 目标。
（4）再造的动力：发挥每一个员工的积极性和主动性。
（5）再造的保证：领导全力推进、企业文化渗透。
企业再造适用于物流企业的业务流程再造（BPR），但是不能使用于任何企业。
企业再造的失败率很高，一项调查表明有约75％的企业再造活动是不成功的。这说明，企业再造理论在具体应用过程中还需要若干关键因素的支持和配合。如果处理不好，变革就会遇到很大的困难，甚至失败。企业再造成功的关键因素包括：
  1.人的因素。参加企业再造工程的人有五类：领导者、流程负责人、再造小组、指导委员会、再造总监。
  2.技术的因素。信息技术的充分应用是企业再造的前提。
  3.文化的因素。企业文化的再造成功的保证。