一本影响我质量观念的口袋书------值得分享

管理指导者工作卡（卡片式口袋书）
1 管理指导者缺陷三十条
1.1        对问题不作深入准确的调查，随意判断，处理。
1.2        授权后甩手，对执行的过程缺乏检查指导。一味等结果秋后算账或事后补救。
1.3        授权不明细不清晰。
1.4        对岗位职责履行所需要的基础理论知识不充分。
1.5        缺乏自知自明，对自己的错误缺乏正确的认识。
1.6        人际关系不良，对同事，上级，下属无法有效协调。
1.7        不分对象谈吐随意，不能严守公司机密。
1.8        对体察客观事实缺乏正确的态度和能力。
1.9        缺乏组织能力。
1.10        对激烈的竞争，风险没有足够的关注，盲目乐观。
1.11        对待出现的问题缺乏大局观，解决问题努力不足。
1.12        独断专横，媚上压下。
1.13        社会（交际沟通）能力欠缺。
1.14        不尊重不同意见，不尊重反对意见。
1.15        遇事处置犹豫不决贻误时机。
1.16        同事，上级，下属的意见建议不能充分吸取应用。
1.17        拒绝接受新方法，新思路。缺乏探讨求是的态度和精神。
1.18        对事物喜欢单纯简单化处理。不求甚解和深度把握。
1.19        不能保持团队合作，不能有效地提升职场士气。
1.20        迷恋低级趣味。
1.21        对工作不用心，不主动体察细微。
1.22        不主动保持与同事，上级，下属的实时工作沟通交流与联络，信息不通，交流不畅。
1.23        在上级面前图表现卖弄。
1.24        追随从众，只听顺风话。
1.25        专权固执。
1.26        缺乏对本职工作的意愿和主动。
1.27        光说不做，不能身体力行作表率。
1.28        只重学历不看实绩和能力。
1.29        对事待人搅和私情私事。
1.30        知错不改，不求上进，只顾脸面情面。

2        管理者的必要条件
管理指导者的工作就是带领自己的团队完成符合公司要求的既定的工作目标。
2.1你必须具备业务职能必须的知识理论。
2.2精通职场管理。
2.3职业素养良好，具备有效培养培训属下的能力。
2.4干练的持续改进的能力。
2.5优秀的处理把握职场关系的能力
管理者是工作的指导者
        干一行爱一行，精通业务知识，由此充满自信
        职场的指导者
        良好的把工作与做工作的人有机的融合成一体，组织职场
      员工的指导者
      尊重下属，培养下属，充分地获得下属的信任

3        对管理的基本思考方法
充分地掌握管理的原理原则，并严格执行
对这些原理原则要通透学习和理解
要能迅速适宜地做出正确的判断
敏锐地感觉，经验活用，遵从管理原则原理，基于企业的愿景
具备清晰的成本意识
    如何做会增值？如何把握成本平衡点？
工作时间的经营者
    充分发挥属下的工作能力和智慧，适当配置，消除障碍，提高士气
有效应用科学的管理循环
   （P  D  S，详见第六部分）
管理者必须经常性地科学地学习研究管理，下功夫把握知识理论，努力亲近管理科学

4        管理者的5大基本功能
计划功能
明确目的方针，把握相关事实，应用6疑问法作充分的调查（5W1H），确定实施案
    组织功能
       分析目的使命，分析职责确定职责范围，确立组织图，确定资源需求
    指令功能
       适当的职能分配，提供必要的支持和帮助，基于计划和方针书面并口头下达命令
协调功能
   有效的沟通约谈，协调应符合计划要求，协调范围不影响大局
控制功能
   设定适宜的客观的计划目标指标，执行节点，截断的评价评审的执行

5        经营管理的基本
   经营管理的基本，一般由下列五个部分组成：
   决策：确定组织的愿景与方向的目的，内容，方针
   计划：决策事项的实现步骤，阶段，目标指标，节点评价阶段评审的方法提出计划
   准备：计划事项所需的资源，配置步骤进行准备
   实施：落实上述事项而采取的工作行动
   检查：执行过程中的监督检查，协调管控，反省调整（必要时调整应该不止一次）
经营管理不是个人的行为，而是汇集众人的力量为同一目标指标努力工作的团队活动。以上五大基本部分，应由组织各个层次合理分担，包括经营层，管理层，监督层，一般员工。
注1 管理的基本有两个方面：执行者自身努力，执行者最大效率的管理。
注2 以上五个部分，对于组织的各个层次的分担不是单一独立的，应该是互相支持相互连接有效合作的有机体。每一个层次都有五个部分的工作分担，不同的仅仅是分担比例与责任的权重。
注3 各个层次的工作应定期做评价，为下一阶段的工作提供支持。
注4 虽然组织内的层次分担五大部分的工作，但具体展开职责是不同的，例如决策，经营层确定方针，方向，管理层则是在决策中，目标指标的细节确定，而第一线的监督层则重点在直接业务的执行方针目标的分解。
注5 检查应从上到下，也应该从下至上，有效交流与沟通。
注6 当五大基本部分有任何变动与调整，应及时正确的通达组织的各个层次。

待续   6        管理的科学循环