在工厂里如何与那些不懂装懂的人沟通

我们生产部长是一个对我们产品的功能、性能、客户及国家基本要求什么也不懂的人,(例如:他要求图纸设计人员按照他说的设计产品图纸,(图纸设计员新来的,对产品不熟悉)设计好图纸给他审核,最后他将图纸审核了不止5遍后发给客户。客户第一时间反馈回来说:你们产品为什么连进水口都没有,是风能的吗?尴尬......)。不过他对机器方面相对知道的多一些。但是呢(指导机修修设备也是半个月打底,但告诉别人会说只要一天我就搞定了,多简单的事情)。说白了,他想什么都管,但却管不好,这个情况下该怎么办
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