质量管理系统(QMS)-4.企业如何选择质量管理软件?3/3

如何避免这类系统风险，也是质量部门的重要职责。

我们可以强调员工的责任心，但也可以考虑给企业多重保护机制，降低重大风险发生概率。

对于有这样需求的企业，他们的质量管理系统（QMS），应该能对这些测试到期前发出预警，如果没有响应，系统会连续不断升级报警，直至问题解决。

*与供应商高效沟通

离散组装行业的70~80%的停工待料，紧急空运，客诉是由于来料质量不稳定造成的。

如果能快速锁定麻烦的物料和供应商，对比供应商和本企业的检验结果，通过系统打通与供应商的沟通，报告提交，高效与供应商沟通互动，不仅对企业的质量管控有帮助，对降低库存，节约成本也有很大的帮助。

*通常的一些质量管理需求

这里面提到的一些功能，通常是质量管理软件必备的一些基本功能，如统计每大类产品去年前三个严重问题，供应商PPM排序，产品性能随着季节的变化，各个产线的直通率，全部工序的严重度排序，客户投诉最多的前三个问题，等等，这里就不详细描述了。

*系统的可配置性

有些系统，本应该是动态设置的项目，却写死了，那么企业后续有任何变动都需要找软件服务商进行解决，时间和金钱上都是需要考虑的因素，而且如果是定制的项目，不是产品，并且当时的开发人员已经离职了，别人很难看懂这些代码，即使是不离职，如果文档不完善，随着时间跨度变长，修改的难度也在增加。

*系统的安全性

对于有些对数据、系统安全性要求很高的企业（比如军工），那么也需要考虑到相关的资质。

F 不要期待完美的系统

谁都会说，系统要灵活，不仅要能满足现在需求，还要能满足将来的潜在需求，功能要强大，能做各种分析，权限管理也要能灵活配置，数据吞吐量要大，系统报价要足够低，等等不一而足。

这就有点像，希望既有金刚石的硬度，同时还要求有黄金的延展性。

无论数字化，数字孪生或是人工智能这些术语有多热，其实，现在的编程方式还是很原始，劳动效率很低，还不能充分满足市场的需求（在价格条件约束下）。

完美无缺，一步到位，一劳永逸在现阶段是不大可能的。

规划，的确很重要，但是规划好的前提是有经验丰富的专业信息化人士，即懂企业运营，也懂IT。

说到企业运营，由于行业不同，规模不同，运营方式也不同。而且，企业运营还由多个部门组成，财务，研发，生产，质量，采购，销售，物流等等，一个人懂得全部以上的知识是非常难的事情。

如果不能一览众山小，其规划出的路线图的价值也要大大地打折扣。

强调规划可以，但是千万不要以为做了规划，就万事大吉了，从此一帆风顺。

同时，信息化也是一个快速发展的行业，只有不断实践，不断总结，不断改进，小脚步，快频率，多部门人共同协作才是正路。