陈春花最新演讲：管理的变化与未来

今天和大家交流的是我在去年思考比较多的一个话题。当看到数字技术带来巨大变化时，我们会发现很多东西都在改变，其中一个非常大的改变是管理的很多功能被调整。

当我们讨论以人的创造力和价值创造来激活组织和激活企业时，面对外部的不确定性，我们要反思：管理者的角色、管理本身的价值是不是会发生变化？管理会不会有未来？这是我今天要跟各位讨论这个话题的主要原因。

01管理在生活中已被实践数个世纪
管理作为生活中的一项整体功能，其实已经被实践了数个世纪，这是一个基本事实。从管理学科讲起，管理的出现恰恰是因为工业革命带来的巨大效益。在更大的范围内，工业革命讨论的是技术，是机器，所以我们称之为机器革命。机器发挥效能，不仅依赖于机器，而是因为机器跟人的组织效率相组合。

当整个工业革命开启，如果要真正产生效益，追求更好的价值、效率和利润，那就要讨论一个概念——“企业”。企业在那个时间起步的时候，恰恰就是组织管理的概念。泰勒代表的科学管理学派因此产生。

沿着这个思路，你会发现管理其实就是不断地去探讨一件事情，即怎么能够让个体变得更有效，让组织变得更有效，管理沿着效率的概念不断延展。

20世纪40年代，管理学考虑的是上下级关系如何改善，从而改变效率；1950年代，管理讨论更多的是管理者的功能和角色；1960年代，研究的兴趣从个人转到组织。20世纪70年代迎来了情境理论，即人和组织放在不同的情景当中产生的结果不同，不能再孤独地去看个体、技术和环境，应该把它们放在一个整体的情景当中，作为一个整体来进行管理。20世纪80年代开始，系统论成为管理思想的主流，出现了生态系统以及延续到今天被广泛应用的很多管理概念。

以上的回顾其实是想告诉各位，在探讨管理问题的时候，要有一个基本的定位，即管理一直在生活之中，它被实践了数个世纪，在不同的生活场景和发展变化中发挥不同的作用。

今天我们讲得最多的是生态的概念，不是讨论管理会不会被淡化，或者管理角色本身发挥的功能会不会转换，而是要关注它在生活当中到底有什么价值。为了把这个问题讲清楚，下面我跟大家介绍对我影响最深的两位管理学者。

02德鲁克——“致力于改善人类生活”
第一位是彼得·德鲁克。德鲁克用毕生的实践履行其“致力于改善人类生活”的追求，从三个方面去看：

第一，德鲁克经典著作的实践性

管理理论必须有充实的实践经验支持，并由三个要素组成：

要素一：问题导向、问题辨析与概念框架的提出；

今天遇到的问题，超越了每个人、每个行业的经验。我跟同学们在一起讨论最多的话题就是我们不能用原有的行业经验来看现在的行业，行业壁垒已经被打破。所以如果你习惯性地用工业时代的分析工具，那可能就无法理解今天很多企业的战略或商业模型。我鼓励大家重回校园，其实就是要做到一个非常重要的训练——知识更新。

要素二：一组说明各种组织及其管理学特性或变量间关系的命题；

跟企业的管理者做交流时，我发现越走到管理的高位，其实越要留有相对的灰度，有包容性。当你走到更高的位置时，你的核心是协调和处理各种矛盾和冲突。这也是任正非为什么会要求华为的高层管理者要懂得灰度哲学的原因。

管理不仅仅是分工、职责、权责和角色，更重要的是要解决问题，协调矛盾，包容冲突，最后取得整体绩效最大化。

要素三：可供验证的背景。

我深受德鲁克的影响，就是因为他所提出来所有的管理研究必须要有可验证的背景。我给自己的要求也是必须能够真正地去做验证。