让你的老板脸上有光——下属的哲学

让你的老板脸上有光——下属的哲学
文/刘勇


很多人感觉无法和自己的上司建立良好的关系，特别是当自己的上司很难相处的时候，更是如此。其实，要想建立良好的上下关系，我们只须做到一点，就是让你的老板脸上有光。就如《麦肯锡方法》的作者艾森·拉舍尔说到的：“让她高兴，最好的方式就是让她脸上有光”。

让你的老板脸上有光。这不是拍马屁，也不是讨好，而是应有的职业礼仪和政治素养。用拉舍尔的话来说就是：“你的老板脸上有光，你就脸上有光。”这是层级制度中的交换原则。

1．上下级的学问就是面子的学问

美国麻省理工学院斯隆商学院教授埃德加·沙因在《互相帮助》中曾经这样说道，在不同的场合下，“交往各方所能要求得到的价值量大小”不一样。“这个所谓的‘价值’就是我们所说的‘面子’”。

按照沙因教授的说法，下属和上司在组织中的地位不同，所要求得到的“价值”就不一样。说的更直接一点，就是上司的面子比你大。比如，当你陪同上司出席一个酒会的时候，东道主给你们的“礼遇”就会不一样，即使你也得到了很好的“礼遇”，那也是因为你上司的“面子”，而不是你自己多有面子。

关于什么是面子？冯仑也有一个精典的解释，他说面子就是“一套贬低自己抬高别人的表演。”“总是尊重别人，把人家放到台上，你在下面，‘善处下则驭上’，这样你在社会中就可以比较好地发展自己。”

按照冯仑的观点，作为下属要想与上司很好地相处，就要懂得屈尊自己，抬高上司，让上司在外人面前感觉良好。这样上司就会很有面子，上司有面子了，你也就会有面子，你有面子就预示你在组织中相对他人更有价值。

什么是良好的上下级关系？就是以“不对等”的面子，来实现“平等”的交往，从而实现双方价值的提升。

我们很多人不懂得给上司面子，没有让上司体会到“做官”的价值和感觉，弄得自己在上司眼里没有“地位”，自己也没有面子。双方也就难以建立良好的关系。

从这一点来说，上下级关系的学问就是面子的学问。

2．让你的老板有面子

实际上，那些优秀的职业人士都非常注意维护上司在外人眼中的形象和地位，让上司自我感觉良好。这样的做法并不是为了讨好上司，也不是可有可无，更不是奴性的表现，而是非常职业的做法。

杰克·韦尔奇高级助理罗塞娜·博得斯基在《支撑，做副手的智慧》中提到一个老板助理们玩的“让对方先在线上”的游戏，游戏的“目的是在自己老板接电话前迫使另一方让他的老板听电话。”罗塞娜·博得斯基有时为了赢得这个游戏，她会粗暴地挂断电话：“告诉你的老板他想谈话的人已经死了。”想要见我的老板吗？请让你的老板亲自打电话来。以此来为自己的上司争得面子。

有一次，比尔·盖茨参加在日本东京帝国饭店举行产品发布会，作为主设计师的唐骏为了让盖茨在演说中达到最佳效果，他在舞台上画好了一排脚印，盖茨上台时只要沿着脚印就可以准确无误地走到台前的某一个位置。在那个位置离观众的距离更近，显得更亲切，演讲的效果也更好。发布会顺利结束之后，比尔·盖茨对唐骏这样的做法感到非常满意，说：“Jun，你这件事做得很职业。”

想做一个职业人士，做一个称职的下属，就要懂得让上司比他人更有面子，你的上司有面子，你就有面子，你不仅在上司面前有面子，你在外人面前同样有面子。许多人在他人看来没有面子，其实是你的上司没有面子，或者你的上司没有给你面子。

给人面子，就是给己面子，何况是你的上司呢？