人力资源部如何规范离职工作交接管理?

2012年年初,由于公司的年终奖发放完毕,部分员工拿到年终奖就提出了离职。
公司与员工进行了协商,并挽留了部分员工。对于那些确实不想留下来的员工,公司办理了离职手续,并开具了离职证明。由于公司离职交接工作不规范,人力资源部收到不少反馈和投诉。新员工反映,由于前任没有留下交接资料,一切都要重新摸索。有的部门反映,员工离职时,工作没有交接,造成工作的中断。仓库管理员反映,有的员工离职时,带走了一些开发工具。有的同事反映,有的员工离职时,图书、工作资料没有交还给档案室。请结合本案例分析,人力资源部如何做好离职工作交接管理?
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