群体规范”，4招让管理落实到位

小陈是我家亲戚，3个月前升任A公司金工车间主任，不幸的是，他刚刚接到了公司的处罚通知，不仅扣发绩效工资，还被总经理喊去，接受严重警告。

01 车间主任不仅是“夹心层”，还变成了“风箱里的老鼠”
A公司是当地高新技术企业，为国内近20家汽车厂商提供凸轮轴，公司股票已成功上市。

凸轮轴生产淡旺季差异鲜明，旺季时订单数会超过设备生产能力，通常用淡季的库存冲抵缺口。

公司管理层级很清晰，小陈作为中层领导，是名副其实的“夹心层”，上要对公司高管层负责，下要统领基础员工，公司各项任务能不能落实到位，他是关键。

小陈上任的时候，订单就超了生产能力，上月和这个月订单更大，已经超设备生产能力50%。完不成当月生产任务，车间员工只能拿计件工资，拿不到绩效奖励，骂声不断。

市场营销部不断收到客户投诉，反映“未及时交货、不良品过多”，退货已近1万件。一追问，责任都在金工车间。

人力资源部对金工车间呈报的上月员工绩效有异议；发现车间不少员工不执行规章制度，而是按车间自行定的“规矩”办事。他们把情况汇报上去了。

“夹心层”变成了更难受的“风箱里的老鼠”。

中层领导总做“夹心层”？理解“群体规范”，4招让管理落实到位
工作中出错了

我问小陈车间“篡改”了哪些规章制度？

小陈说：我怕没法完成生产任务，又拗不过魏师傅这样的老员工，默许他们改了机床加工的时间；放了一些有争议的凸轮轴过关，发到汽车厂家；在有争议的绩效汇总表上签字认可了。

小陈觉得自己很委屈。我觉得小陈把车间主任当成这样，太危险了。如果不能有效把控金工车间的“群体规范”，会出现更糟糕的局面。